2-9 التهنئة.
انظر إلى أعلى الصفحة، نحن في الدرس الثاني من الفصل التاسع وعنوانه التهنئة. الفكرة المحورية هي استخدام التهنئة في الكتابة الوظيفية. الأهداف واضحة أمامك: أولاً تعريف التهنئة، وثانياً توضيح مكونات خطاب التهنئة. لنبدأ بالهدف الأول، ما هي التهنئة؟ هي رسالة تصدر من المستويات الإدارية العليا إلى المستويات الإدارية التنفيذية، أو إلى أحد الموظفين، أو إلى أي شخص، تحمل عبارات الفرح والسرور والسعادة بمناسبة ما. انتقل معي الآن إلى الهدف الثاني وهو مكونات خطاب التهنئة. المكون الأول هو الترويسة. المكون الثاني هو كلمة تهنئة أو مبارك وتوضع بين قوسين في وسط السطر أعلى الصفحة. المكون الثالث هو المرسل إليه وتضم الجهات الإدارية التابعة أو المناصب أو الأشخاص. المكون الرابع هو التحية وتبدأ بعبارة السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد. المكون الخامس هو نص التهنئة ويتكون من جوهر التهنئة وموضوعها، ويبدأ بعبارة يهنيء للقسم وتهنيء للإدارة، وتحدد المناسبة التي تستدعي التهنئة مثل الترقية في العمل أو التعيين. ويجب التعبير عن التهنئة تعبيراً صادقاً وملموساً بإضافة التمنيات الجيدة في نهاية التهنئة، وهذه العبارة على سبيل المثال نرجو لك التوفيق والنجاح في.
التهنئة هي رسالة رسمية تصدر من المستويات الإدارية العليا إلى المستويات التنفيذية أو الموظفين لنقل الفرح والسعادة بمناسبة معينة مثل الترقية أو التعيين أو التفوق. يتكون خطاب التهنئة من مكونات رئيسية تبدأ بالترويسة ثم كلمة تهنئة أو مبارك في وسط السطر، تليها الجهة المرسل إليها، ثم التحية والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته، ثم نص التهنئة الذي يوضح جوهر المناسبة ويختتم بعبارات التمنيات الجيدة مثل نرجو لك التوفيق والنجاح، ثم التحية الختامية مثل تقبلوا تحياتي، وأخيرا مرسل التهنئة بصفته الإدارية ومنسبه وتوقيعه واسمه ثلاثيا. خذ مثلا خطاب تهنئة من إدارة التعليم لمدير مدرسة لفوز طلابه بالمركز الأول في القدرات، حيث تبدأ بالترويسة ثم اسم المرسل إليه مع عبارة حفظه الله، وتتضمن نص التهنئة بالفوز وتحث على الاستمرار في التميز.
الفكرة الأساسية
رسالة التهنئة هي وسيلة تواصل وظيفية تستخدمها الإدارات والمستويات العليا لتبادل الفرح والسرور مع مرؤوسيهم أو زملائهم بمناسبة إنجاز أو ترقية أو تفوق.
الشرح
عندما ترغب في صياغة خطاب تهنئة رسمي، فإنك تتبع بناء هيكلياً محددًا يتكون من ثمانية عناصر مترتبة بدقة. ابدأ أولاً بالترويسة التي تضم اسم الجهة ورقم الخطاب وتاريخه ومرفقاته أعلى الصفحة. اكتب في وسط السطر كلمة (تهنئة) أو (مبارك) بين قوسين. حدد بعدها المرسل إليه بدقة مثل الجهة الإدارية أو المنصب أو الشخص. أدرج بعد ذلك التحية الرسمية المعتادة: السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد. انتقل إلى عنصر جوهر الخطاب وهو نص التهنئة، حيث تذكر المناسبة التي تستدعي هذه التهنئة مثل الترقية أو التعيين أو الفوز، واحرص على أن يعبر التعبير عن التهنئة تعبيراً صادقاً وملموساً مع إضافة التمنيات الجيدة في النهاية مثل (نرجو لك التوفيق والنجاح في...). اختم الخطاب بعبارة ختامية مثل (وتقبلوا تحياتي) أو (وتقبلوا تحياتي وتقديري)، وضع في الختام صفة مرسل التهنئة الإدارية ومنسبه وتوقيعه واسمه ثلاثياً.
مثال محلول خطوة بخطوة
انظر إلى نموذج خطاب التهنئة الموجه من إدارة التعليم بمنطقة الرياض إلى مدير ثانوية الملك سلمان: ١. الترويسة: اكتب في أعلى الصفحة (المملكة العربية السعودية، إدارة التعليم، الشؤون التعليمية، الرقم، التاريخ، المرفقات). ٢. كلمة التهنئة: اكتب في وسط السطر (تهنئة). ٣. المرسل إليه: اكتب (سعادة مدير ثانوية الملك سلمان حفظه الله). ٤. التحية: اكتب (السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد). ٥. نص التهنئة: اكتب (تتقدم إدارة التعليم بمنطقة الرياض التعليمية، بتهنئة مدرستكم؛ لفوز طلابكم، بالمركزا لأولى في اختبار القدرات. وتحث الإدارة أبناءها الطلاب على مواصلة التفوق، ومنسوبي المدرسة على الاستمرار في التميز والإبداع). ٦. التحية الختامية: اكتب (وتقبلوا تحياتي). ٧. التوقيع والمرسل: اكتب (مدير عام التعليم، التوقيع، أ. عبد الله...).
أخطاء شائعة
- إغفال الترويسة أو وضعها في غير مكانها الصحيح.
- كتابة كلمة (تهنئة) أو (مبارك) في جهة اليمين أو اليسار بدلاً من وسط السطر.
- الخلط بين العبارات الختامية الإدارية والعبارات الشخصية.
- نسيان كتابة الاسم ثلاثياً والصفة الإدارية للمرسل في نهاية الخطاب.
سؤالان للتدريب مع الإجابة
السؤال الأول: ما هي العناصر الأساسية التي يتكون منها خطاب التهنئة بالترتيب؟ الإجابة: الترويسة، كلمة (تهنئة) أو (مبارك) في وسط السطر، المرسل إليه، التحية (السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد)، نص التهنئة، التحية الختامية، مرسل التهنئة بصفته الإدارية وتوقيعه واسمه ثلاثياً. السؤال الثاني: اكتب مثالاً لنص التهنئة والتمنيات الجيدة لموظف صدر قرار تكليفه مديراً لقسم داخل الشركة. الإجابة: نتقدم إليكم بخالص التهنئة بمناسبة صدور قرار تكليفا كمديراً لقسم... داخل الشركة، راجين لكم دوام التوفيق والنجاح في مهام عملكم الجديد.