الدرس الثالث: مهارة استخدام أدوات جمع المعلومات

يعتمد البحث العلمي على جمع المعلومات بدقة عبر وسائل محددة تسمى أدوات البحث العلمي، وأهمها ثلاث أدوات رئيسية: الملاحظة، والمقابلة، والاستبانة. الملاحظة هي المراقبة الدقيقة لسلوك أو ظاهرة وقت حدوثها، مثل ملاحظة سلوك الطلاب في معمل الفيزياء. المقابلة هي محادثة يجريها الباحث مع عينة الدراسة وجهاً لوجه لجمع البيانات، مثل مقابلة طالب لمعرفة أسباب ضعفه الدراسي. الاستبانة هي مجموعة أسئلة مكتوبة تُرسل إلى أفراد عينة الدراسة ليجيبوا عنها وتُعاد إلى الباحث، مثل توزيع استبيان على طلاب المدرسة لقياس رضاهم عن الخدمات. لكل أداة أنواع ومميزات خاصة بها، ويختار الباحث الأداة المناسبة لطبيعة بحثه وهدفه للوصول إلى نتائج دقيقة وموثوقة.

الفكرة الأساسية

يعتمد البحث العلمي على جمع المعلومات والبيانات من مصادرها المختلفة عبر وسائل علمية منظمة تسمى أدوات البحث العلمي. يحتاج الباحث إلى اختيار الأداة المناسبة لطبيعة موضوعه ومجال دراسته، وقد يستخدم أداة واحدة أو عدة أدوات في البحث الواحد لضمان دقة النتائج وصحتها.

الشرح

تنقسم أدوات البحث العلمي إلى ثلاث أدوات رئيسية:

1. الملاحظة: تعني المشاهدة أو المراقبة الدقيقة المخطط لها لدراسة ظاهرة معينة وتدوين التغيرات التي تطرأ عليها وقت حدوثها. من مميزاتها الدقة، والسهولة، والموضوعية، والمباشرة. وتنقسم إلى مقيدة، وغير مقيدة، ومباشرة، وغير مباشرة.
2. المقابلة: هي محادثة يجريها الباحث مع عينة الدراسة بهدف جمع المعلومات حول الظاهرة المدروسة وجهاً لوجه. تتميز بأنها أفضل أداة لاختبار الصفوف الشخصية وتشخيص المشكلات الإنسانية. وتنقسم وفق نوع الأسئلة إلى مغلقة، ومفتوحة، ومغلقة أو مفتوحة؛ وتُقسم وفق الغرض إلى استطلاعية، وتشخيصية، وعلاجية.
3. الاستبانة: مجموعة من الأسئلة المكتوبة تُرسل إلى أفراد عينة الدراسة ليقوموا بالإجابة عنها وإعادتها إلى الباحث. تتميز بالموضوعية، والهدفية، والإيجاز، والدقة. تتكون من العنوان واسم الباحث والجهة المشرفة، والغرض من الدراسة، والمعلومات الشخصية والفنية، وتعليمات الإجابة، والأسئلة. وتنقسم إلى مفتوحة، ومغلقة، ومفتوحة ومغلقة معاً. وتشمل خطوات تصميمها تحديد مجتمع وبحث وعينة الدراسة، وصياغة الأسئلة، وإجراء التجارب الأولية، وتحكيم الاستبيان، وتحديد مدى مصداقيتها وثباتها.

مثال محلول خطوة بخطوة

لنفترض أن مجموعة من الطلاب أرادوا إعداد بحث بعنوان (نظرة الطلاب للعمل التطوعي: دراسة على طلاب السنة الأولى المشتركة في المرحلة الثانوية). الخطوة الأولى: تحديد الأداة المناسبة لجمع المعلومات. اختار الطلاب (الاستبانة) لكونها الأداة الأسرع والأقدر على الوصول إلى عدد كبير من الطلاب المتباعدين جغرافياً. الخطوة الثانية: تصميم أداة الدراسة وتقسيمها إلى محاور؛ حيث صمم الطلاب ثلاثة محاور رئيسية:

• المحور الأول: واقع أهمية العمل التطوعي لدى طلاب السنة الأولى المشتركة في الثانوية، وتضمن عبارات يقيس فيها الطالب درجة الموافقة (أوافق، لا أوافق، إلى حد ما)، مثل عبارة (شعور الفرد بتحقيق مكسب اجتماعي، مثل التواصل الفعال) ووضع إشارة صح تحت خانة أوافق.
• المحور الثاني: معوقات العمل التطوعي لدى الطلاب.
• المحور الثالث: مقترحات لزيادة تفعيل العمل التطوعي. الخطوة الثالثة: جمع الاستبانات وتحليل بياناتها للوصول إلى النتائج العلمية.

أخطاء شائعة

• الاعتماد على أداة بحث واحدة غير مناسبة لطبيعة المجتمع المستهدف.
• عدم تحكيم الاستبانة أو عدم تجربتها تجربة أولية قبل توزيعها على العينة النهائية.
• صياغة أسئلة المقابلة أو الاستبانة بطريقة موجهة تؤثر على إجابات المشاركين وتفقد البحث موضوعيته.
• الخلط بين أنواع الأسئلة المغلقة والمفتوحة عند تصميم الاستبانة أو المقابلة.

سؤالان للتدريب مع الإجابة

السؤال الأول: ما الأداة الأنسب لجمع معلومات من مجموعة كبيرة من الطلاب المتباعدين جغرافياً في أقل وقت ممكن؟ الإجابة: الاستبانة. السؤال الثاني: ما نوع الأسئلة في المقابلة التي تطلب إجابات دقيقة ومحددة بنعم أو لا أو موافق وغير موافق وتمتاز بسهولة تصنيف بياناتها وتحليلها إحصائياً؟ الإجابة: الأسئلة المغلقة.