صفحة ٣٣٥
انظر إلى هذه الصفحة: إنها تجمع ملخص مفاهيم الفصل التاسع المتعلق بالأعمال التجارية. تتناول الصفحة أولاً تطبيقات التقنية في مجال الأعمال، مبينة أن المكونات الأساسية لنظام المعلومات الإدارية هي جمع البيانات، تحليلها، تخزينها، ووضع تقارير بالنتائج لتحويل البيانات الخام إلى معلومات مفيدة للمديرين. وتستخدم القطاعات الخدمية كالمؤسسات العامة والتعليمية والرعاية الصحية الحاسوب وتقنية المعلومات كثيراً. ثم تنتقل الصفحة إلى الأعمال الإلكترونية، وهي جهود مبذولة لإنتاج سلع وخدمات وتلبي حاجات المجتمع وبيعها على الإنترنت مقابل مكسب مالي، مما يرفع الإيرادات ويخفض النفقات. وتتنوع نماذج الأعمال مثل من تاجر إلى تاجر، ومن تاجر إلى مستهلك، ومن مستهلك إلى مستهلك. وتقود المملكة العربية السعودية الثورة الصناعية الرابعة للنمو السريع في القرن الحادي والعشرين. وتختتم الصفحة بمنصات التواصل الاجتماعي في الأعمال، حيث غيرت هذه المنصات بيئة الأعمال بالكامل، لتشارك المنشآت معلومات منتجاتها وخدماتها، وتحسن خدمة العملاء، وتبحث عن آراء الناس وتروج منتجات جديدة.
صفحة ٣٣٦
انظر إلى قسم التفكير الناقد في الأعمال التجارية، وفيه أربعة أسئلة تتطلب منك التفكير العميق دون إعطاء إجابات جاهزة. السؤال الأول يدعوك للتفكير في كيفية مساعدة الأعمال الإلكترونية للمنشآت المحلية على توسيع نطاق أعمالها دولياً عبر الوصول إلى أسواق جديدة دون قيود جغرافية. والسؤال الثاني يبحث في كيفية أدى ارتفاع معدلات استخدام الحاسوب إلى خلق المزيد من الوظائف بدلاً من إطاحتها. والسؤال الثالث يطلب منك مناقشة استخدام النظام الخبير لمساعدة الناس في حل المشكلات الطبية والقانونية والمالية. والسؤال الرابع يسأل عن المنافع المحتملة من استخدام البطاقات الذكية في المعاملات اليومية. أما في قسم طوّر لغة الأعمال التجارية لديك، فالمطلوب هو المطابقة بين المصطلحات من خمسة إلى عشرة وبين تعريفاتها المناسبة في الجدول المجاور، فمثلاً مصطلح مدونة يعني موقعاً إلكترونياً يتيح للمنشأة مشاركة معلومات منتجاتها وخدماتها لبناء الثقة، ومصطلح نموذج من تاجر إلى تاجر يركز على توصيل المنتجات للأفراد المستهلكين.
صفحة ٣٣٧
تابع تدريب مطابقة المصطلحات في هذه الصفحة، حيث تبدأ المصطلحات من الرقم أحد عشر لتصل إلى خمسة وعشرين مصطلحاً في جدول منظم. انظر إلى المصطلحات، فلكل مصطلح تعريفه المقابل له بحسب الأحرف الهجائية. فمثلاً، مصطلح الأعمال الإلكترونية يقابله التعريف الذي يشير إلى الاستفادة من البرمجيات وتقنية الحاسوب والإنترنت لتقديم معلومات حول منتجات المنشأة وخدماتها لتعزيز إيرادات المبيعات. ومصطلح الثورة الصناعية الرابعة يقابله فترة في القرن الحادي والعشرين اتسمت بتطوير سريع للتقنيات الجديدة. ومصطلح نظم المعلومات الإدارية يقابله مقاطع فيديو أو ملفات صوتية يمكن الاستماع لها أو مشاهدتها عبر الإنترنت من خلال لوحة ذكية أو حاسوب أو هاتف ذكي. طابق كل رقم بالحرف الصحيح بناءً على ما درسناه في هذا الفصل حول تقنيات الأعمال.
صفحة ٣٣٨
انظر إلى صفحة مساحة البحث والابتكار، وهي تحتوي على ثلاثة تمارين تطبيقية تعتمد على الملاحظة والبحث. في التمرين السادس والعشرين، المطلوب منك التحدث مع أشخاص ينفذون عمليات شراء عبر الإنترنت، وسؤالهم عن نوع المنتجات التي يشترون بتكرار، وما الأمر المفضل لديهم، وما مخاوفهم حيال التسوق الرقمي، ثم تلخيص النتائج في جدول داخل المربع المخصص. وفي التمرين السابع والعشرين، عليك وضع قائمة بالمهام الروتينية اليومية وبنود المعلومات التي يمكن إدخالها على قدرات المعالجة والتخزين في البطاقة الذكية، وانطلاقاً منها اكتب مثالاً على حالة يمكن استخدام البطاقة الذكية فيها داخل المساحة المجاورة. وفي التمرين الثامن والعشرين، تخيل أنك تؤسس منشأة صغيرة في حيّك واقترح كيف يمكن أن تستخدم منصات التواصل الاجتماعي وغيرها من التقنية لتسويق أعمالك على العملاء المحتملين واكتب خطتك داخل الإطار المخصص.
صفحة ٣٣٩
انظر إلى هذه الصفحة التي تحتوى على تدريبات متنوعة تبدأ بالرياضيات. في التمرين التاسع والعشرين، منشأة صغيرة ترسل بالعادة ثلاثة آلاف وثمانمائة رسالة عبر البريد كل شهر بتكلفة تبلغ اثنتين وأربعين من مئة ريال سعودي لكل رسالة، وفي حال انتقلت المنشأة إلى خدمة البريد الإلكتروني بتكلفة ألف ومائتين وخمسين ريالاً في الشهر، فما مبلغ المال الذي ستوفره أو ستخسره وما العوامل الأخرى التي يجب على المنشأة التفكير فيها قبل الإقدام على هذا التغيير؟ قم بحساب تكلفة البريد العادي بضرب عدد الرسائل في تكلفتها، ثم قارنها بتكلفة البريد الإلكتروني. وفي التمرين الثلاثين، وهو في الجغرافيا، تتحدث عن دول تفتقر لخدمة اتصالات أرضية يمكن الاعتماد عليها، مما أدى لنشأة الاتصالات الجوالة واللاسلكية بوتيرة سريعة، وعليك إجراء بحث وإعداد خارطة للدول التي تستخدم الاتصالات اللاسلكية بنسبة كبيرة. وفي التمرين الحادي والثلاثين، أجر بحثاً عن التقنيات الجديدة قيد التطوير في المملكة العربية السعودية والتي تدخل ضمن الثورة الصناعية الرابعة.
صفحة ٣٤٠
انظر إلى قسم ادعم رأيك، وفيه سيناريو لعمل منشأة تصنع وتجمع المعدات الإلكترونية في جدة وتوظف ستسعمائة شخص تتراوح مهامهم بين المكاتب والمصانع والمستودعات. في التمرين الثاني والثلاثين، يدرس المديرون استبدال مئة وخمسين موظفاً على خط التجميع بنظام حاسوبي لتوفير مئة وخمسة وثلاثين ألف ريال سعودي من النفقات التشغيلية سنويًا، والمطلوب منك تحديد العوامل التي يتعين على المنشأة التفكير فيها قبل التحول إلى النظام الحاسوبي، مثل تكلفة شراء النظام، وتدريب الموظفين المتبقين، والتأثير على جودة العمل. وفي التمرين الثالث والثلاثين، إذا طبقت المنشأة النظام الجديد، فما الأمور التي ينبغي القيام بها لمساعدة العمال الذين حلت هذه التقنية مكانهم؟ كإعادة تدريبهم أو توظيفهم في أقسام أخرى. وفي قسم التفاعل والتواصل، يطلب التمرين الرابع والثلاثين التحدث إلى بعض أعضاء مجتمعك عن الحواسيب والتقنيات التي يستخدمونها في عملهم ووصف التغييرات التقنية خلال السنوات الماضية.
صفحة ٣٤١
انظر إلى التمرين الخامس والثلاثين في هذه الصفحة، وهو يدور حول أعداد وشعبية مواقع التواصل الاجتماعي الموجودة على الإنترنت في تزايد مستمر؛ حيث تسمح مواقع التواصل الاجتماعي لعدة مستخدمين بأن يتواصلوا مع بعضهم عبر موقع إلكتروني واحد. تقابل السهولة والمتعة التي توفرها هذه المواقع مخاوف بحصول سلوكيات غير قانونية وغير أخلاقية معها، وبالتالي يتوجب على جميع المستخدمين أن يحتاطوا عند استخدام هذه المواقع. المطلوب منك وضع قائمة بالأنشطة التي يشارك فيها الناس عند استخدام مواقع الشبكات الاجتماعية، ومن ثم وضع قائمة بالمشكلات التي من الممكن أن تنشأ عند استخدام هذه المواقع. استعن بمصادر موجودة على الإنترنت أو في المكتبة لوضع توصيات حول الممارسات الآمنة على مواقع الشبكات الاجتماعية. أعد منشوراً من صفحة واحدة يقدم نصائح لمستخدمي مواقع الشبكات الاجتماعية داخل المربع المخصص.
صفحة ٣٤٢
صورة تعبيرية تفيد بداية مشروع إعداد خطة عمل.
صفحة ٣٤٣
انظر إلى مقدمة مشروع إعداد خطة عمل في الصفحة ثلاثمائة وثلاثة أربعين، وهي تهدف لمساعدتك على تطبيق المفاهيم والنظريات التي تعلمتها في الكتاب على أرض الواقع لتصبح رائد أعمال ناجحاً. يروي النص قصة علي الذي تخرج مؤخراً من الجامعة وقرر إنشاء مشروعه التجاري في الرياض بعد ملاحظته عدم وجود مقاهٍ تفيد تفضيلات الناس، فقرر استحداث تطبيق لمساعدة الأشخاص الذين يشاركونه اهتمامه في العثور على أفضل قهوة وتوفير إمكانية حجز طاولة وطلب مشروبات جاهزة. ولكي تترجم فكرة علي إلى خطة عمل قابلة للتطبيق، يجب أن تدرك خمسة عناصر أساسية: الفرصة المناسبة، الموارد المناسبة، الأشخاص المناسبين، هيكل التمويل الصحيح، وكل ذلك في السياق الصحيح. تأمل صورة علي وهو يناقش مشروعه مع زميله باستخدام الحاسوب اللوحي في مقهى عصري، وافهم كيف تتحول الفكرة البسيطة إلى مشروع تجاري مدروس.
صفحة ٣٤٤
انظر إلى هذه الصفحة التي تفصل عوامل نجاح خطة العمل، ومثل اتخاذ قرار عن هذه العوامل الرئيسية لتكون متأكداً من التعامل مع مسائل مهمة. أولاً، يجب أن تعكس الفرصة إمكانات وجاذبية السوق والمجال المرتبطين بالمشروع. ثانياً، لا تشتمل الموارد المهمة على الأموال فحسب، بل على الأصول البشرية والمادية. ثالثاً، يجب أن يتمتع فريق ريادة الأعمال بالنزاهة والخبرة العميقة. رابعاً، يشير هيكل التمويل إلى كيفية تمويل الشركة وتقسيم نسبة الملكية بين المؤسسين والمستثمرين. خامساً، يشمل سياق الفرصة البيئة التنظيمية والأوضاع الاقتصادية. ولا يوجد صيغة معينة يجب اتباعها في كتابة خطة العمل، لكن المستثمرين يرغبون برؤية الخطة بصيغة مألوفة لديهم. وفي أسفل الصفحة، جدول مفصل بعنوان المعلومات المقدمة يوضح الأقسام الاثني عشر الأساسية لخطة العمل، تبدأ بصفحة الغلاف وتنتهي بالخطة المالية وملحق الوثائق الداعمة، مما يمثل دليلاً كاملاً لخطوتك القادمة في عالم الأعمال.
