كفاية التواصل الشفهي (١)

يقوم الدرس على فهم مكونات عملية الاتصال اللغوي وأركانها في مهارة الاستماع. يعرض الشكل التوضيحي أربعة عناصر رئيسية تبدأ من المتحدث أو المرسل الذي يصيغ الرسالة في شكل موضوع، ثم تمر الرسالة عبر قناة اتصال، وتتعرض لمؤثرات تؤثر على واضحتها ووصولها، وصولاً إلى المستمع أو المستقبل. يوضح الدرس كيف تنتقل الأفكار وكيف تتأثر بعوامل مثل بعد المكان أو سوء الأحوال الجوية. مثال سريع: عندما يتحدث المعلم بصوت منخفض في آخر الفصل، فإن الهواء هو قناة الاتصال، والضوضاء بين المقاعد تعتبر مؤثراً يقلل من وضوح الرسالة لدى الطالب في المقعد الأخير.

الفكرة الأساسية

تدور الفكرة الأساسية حول تفكيك عملية الاتصال اللغوي ومعرفة أركانها ومكوناتها الأساسية في مهارة الاستماع، وكيفية انتقال الرسالة من المتحدث إلى المستمع عبر قناة اتصال محددة، مع وجود مؤثرات قد تعيق أو توضح وصول هذه الرسالة.

الشرح

انظر إلى الشكل التوضيحي في الصفحة: تتكون عملية الاتصال اللغوي من أربعة عناصر رئيسية متسلسلة. العنصر الأول هو المتحدث أو المرسل الذي يقدم الكلام أو المضمون. العنصر الثاني هو الرسالة أو الموضوع المراد نقله. العنصر الثالث هو قناة الاتصال مثل الهواء أو الكتابة. العنصر الرابع هو المستمع أو المستقبل الذي يتلقى الرسالة. وأثناء انتقال الرسالة من المرسل إلى المستقبل، تعترضها مؤثرات على وضوح الرسالة مثل بعد المكان أو سوء الأحوال الجوية التي تضعف الصوت أو تعيق وصوله بدقة.

مثال محلول خطوة byrow

1. حدد المرسل في الموقف: معلم يشرح درساً داخل الفصول الدراسية.
2. حدد الرسالة: محتوى الدرس أو الموضوع المشروح.
3. حدد قناة الاتصال: الهواء الذي ينتقل فيه الصوت.
4. حدد المؤثرات على وضوح الرسالة: صوت المكيف المرتفع أو أصوات الطلاب الجانبية.
5. حدد المستمع: الطالب الذي يجلس في المقعد الأخير ويتلقى المعلومات.

أخطاء شائعة

الاعتقاد بأن عملية الاستماع تتم بمعزل عن القنوات والمؤثرات البيئية. خلط العناصر ببعضها وعدم التمييز بين المرسل والمستقبل. نسيان دور المؤثرات الخارجية مثل الضوضاء في تغيير مضمون الرسالة.

سؤالان للتدريب مع الإجابة

السؤال الأول: ما هي العناصر الأربعة الأساسية لعملية الاتصال اللغوي الظاهرة في الشكل؟ الإجابة: المتحدث أو المرسل، الرسالة أو الموضوع، قناة الاتصال، والمستمع أو المستقبل. السؤال الثاني: اذكر مثالاً على مؤثرات تؤثر على وضوح الرسالة في الاتصال المباشر. الإجابة: بعد المكان حين يكون الاتصال بالصوت المباشر، أو سوء الأحوال الجوية.