9-4 إدارة الموارد البشرية للمشروع.
انظر إلى الهيكل الموجود في الصفحة: نبدأ بدرس إدارة الموارد البشرية للمشروع، حيث نتعرف على مفهومها ونحدد أهميتها ودورها. حين تملك فكرة مشروع ورأس مال، فإن العنصر البشري هو المورد الأثمن والأكثر تأثيرا في الإنتاجية، فالمشروع الصغير لا ينجح لمجرد توفر الفكرة بل بكفاءة من يديره. إدارة الموارد البشرية تعد من الوظائف المساندة داخل المنظمة، وتهدف لاختيار الموظفين الأكفاء، مع الحفاظ على الموجودين عبر وضع البرامج والأنظمة التي تنظم العلاقة بين المدير والموظفين لضمان أفضل أداء ممكن.
تقوم إدارة الموارد البشرية على اختيار الموظفين الاكفاء والاحتفاظ بهم وتنظيم العلاقة بينهم وبين صاحب المشروع للحصول على افضل اداء. تكمن اهميتها في تقديم الارشاد المهني، والمساعدة في تشخيص الفاعلية والكفاءة التنظيمية، والكشف عن الصعوبات، وتنسيق انشطة الافراد، واعداد برامج التدريب. ترتكز على اربع مهام اساسية: اعداد خطة الموارد البشرية، وتكوين فريق عمل المشروع، وتطوير اداء فريق العمل، ومتابعة فريق المشروع. مثال ذلك: عندما تحتاجه مؤسسة لبرمجة التطبيقات، فإن ادارة الموارد البشرية تحدد الوظائف المطلوبة، وتختار المبرمج المناسب، وتدربه، وتتابع اداءه لضمان نجاح المشروع.
الفكرة الأساسية
ادارة الموارد البشرية هي العنصر البشري الاثمن لدى الادارة والاكثر تأثيرا في الانتاجية، وهي الوظيفة التي تعنى باختيار الموظفين الاكفاء للعمل والحفاظ عليهم وتنظيم العلاقة والانظمة بين المدير والموظفين للوصول الى افضل اداء.
الشرح
تعد ادارة الموارد البشرية من الوظائف المساندة في المنظمة، وتؤدي دورا كبيرا في تحقيق اهداف المنظمة من خلال مجموعة من الوظائف الداخلية. تبرز اهميتها للمدير او صاحب المشروع في نقاط خمس: تقديم الارشاد المهني لإدارة وتنفيذ العمل والتغلب على المشكلات، المساعدة في تشخيص الفاعلية والكفاءة التنظيمية كمؤشرات قياس الاداء والتأخير وحوادث العمل ومعدلات الشكاوي، الكشف عن الصعوبات وتوفير الاجراءات المناسبة لإنتاجية افضل، التنسيق بين جميع انشطة الافراد وبين الوحدات الاخرى مثل الاجور والرواتب والحوافز، واعداد برامج التأهيل والتدريب وجميع الانظمة الاخرى.
اما دور ادارة الموارد البشرية فيتمثل في التركيز على العلاقة بين المدير او صاحب المشروع والموظف وتطويرها الى ما يشبه الشراكة وليس التبعية وذلك لأثرها على الكفاءة الإنتاجية. وتتضمن هذه المهام اربعة امور:
- اعداد خطة الموارد البشرية: تحديد جميع الوظائف بالمشروع مع توصيف المهام والمسؤوليات المخطط لها.
- تكوين فريق عمل المشروع: الاختيار الفعلي للعناصر البشرية وفق متطلبات العمل والمهارات اللازمة لشاغلي تلك الوظائف، سواء بالتعيين الكامل ام الجزئي بحسب حاجة العمل.
- تطوير اداء فريق العمل: تخطيط وتنفيذ عمليات التدريب وتنمية اداء فريق العمل وتطويره، وتوفير فرص النمو الوظيفي لهم مع حثهم على بذل المزيد من التقدم.
- متابعة فريق المشروع: توجيه اعمال الموظفين ومتابعتها ومطابقتها بما هو مخطط له.
مثال محلول خطوة بخطوة
لنفترض ان مشروعا صغيرا لخدمات التوصيل بحاجة الى توسيع عمله:
- الخطوة الاولى (اعداد خطة الموارد البشرية): تقوم الادارة بتحديد الوظائف المطلوبة وهي: سائقون، وموظف خدمة عملاء، ومسؤول لوجستي، مع كتابة المهام والمسؤوليات لكل وظيفة بدقة.
- الخطوة الثانية (تكوين فريق عمل المشروع): يتم الاعلان عن الوظائف واختيار العناصر البشرية التي تمتلك رخصة قيادة سليمة ومهارات تواصل جيدة، سواء بالتعيين الكامل او الجزئي.
- الخطوة الثالثة (تطوير اداء فريق العمل): يتم عمل برنامج تدريبي تعريفي للسائقين على كيفية استخدام تطبيق التوصيل والتعامل الراقي مع العملاء لتحفيزهم نحو الاداء الافضل.
- الخطوة الرابعة (متابعة فريق المشروع): يقوم المسؤول بتوجيه اعمال الموظفين ومتابعة مؤشرات التأخير والشكاوى ومطابقتها بالخطة الموضوعة.
أخطاء شائعة
- الظن ان جلب فكرة ابداعية ورأس مال كاف وحدها يضمن نجاح المشروع دون الحاجة للاهتمام بالموارد البشرية.
- معاملة الموظف كتابع تنحصر مهمته في تنفيذ الاوامر فقط، بدلاً من بناء علاقة تشبه الشراكة تدعم الكفاءة الإنتاجية.
- اغفال مرحلة التدريب والتطوير وتوفير فرص النمو الوظيفي للعاملين.
سؤالان للتدريب مع الإجابة
السؤال الاول: ما هي ابرز المهام الاساسية لإدارة الموارد البشرية في المشروع الصغير؟ الإجابة: اعداد خطة الموارد البشرية، تكوين فريق عمل المشروع، تطوير اداء فريق العمل، ومتابعة فريق المشروع.
السؤال الثاني: اختر الاجابة الصحيحة: من اهداف ادارة الموارد البشرية: أ. صنع المنتجات. ب. توفير الموارد المالية. ج. الاستقطاب والتعيين. الإجابة: ج. الاستقطاب والتعيين.