الدرس الخامس: اجتياز المقابلة الشخصية

الدرس ٩ من ١٣التربية المهنيةصفحات ٥٣–٥٥

صفحة ٥٣

صفحة ١ من ٣

انظر إلى أعلى الصفحة، فأنت الآن أمام الدرس الخامس المعنون باجتياز المقابلة الشخصية. الأهداف هنا تحدد لك ما ستعرفة بنهاية الدرس، مثل معرفة مفهوم المقابلة وأهميتها وأنواعها وكيفية الاستعداد للمقابلة الإلكترونية. لاحظ المفاهيم المتضمنة في الدرس، وتحديداً مصطلح Personal Interview. بعد تخرجك من المرحلة الثانوية، لديك مساران رئيسيان: إما استكمال التعليم العالي بالجامعة، أو الالتحاق بعالم العمل من خلال العمل الحر أو شغل إحدى الوظائف التي تتلاءم مع قدراتك الشخصية. المقابلة الشخصية هي عبارة عن مناقشة وحوار بين المتقدم للوظيفة والمسؤولين عن التوظيف. لتتضح الصورة، أهمية المقابلة الشخصية لجهة التوظيف تكمن في الحصول على معلومات حاسمة لاتخاذ قرار التعيين، والتعرف على مقومات الشخص المتقدم وقدراته قبل إصدار الحكم النهائي، ومعرفة السمات الشخصية للمتقدم والتحقق من صحة المعلومات الواردة في السيرة الذاتية. أما أهمية المقابلة بالنسبة للشخص المتقدم للوظيفة، فهي تتيح لك إظهار قدراتك الفنية والمعرفية التي تتلاءم مع متطلبات الوظيفة المتاحة، وعرض المؤهلات والخبرات بمرونة وطلاقة مدعمة بما هو مكتوب في الأوراق المقدمة في السيرة الذاتية، والإجابة عن بعض الأسئلة التي تدور في ذهنك حول الوظيفة ومهامها وكذلك بعض المزايا المالية. وأخيراً، هناك أنواع متعددة للمقابلة الشخصية التي قد تشارك فيها خلال عملية الاختيار بين المتقدمين لوظيفة ما.

صفحة ٥٣

صفحة ٥٤

انظر إلى أعلى الصفحة لتتعرف على أنواع المقابلات الشخصية بالتفصيل. النوع الأول هو المقابلة الشخصية الفردية، ويمتاز هذا النوع بإقرارك بأنك تمتلك المهارات والمعرفة ما هو ضروري للفوز بالوظيفة المرشح لها، ولكن القائم على المقابلة يريد أن يرى بعض الأمور الخاصة بمدى توافقك مع جهة التوظيف، وهنا يمكنك إقامة علاقة ودية مع القائم على المقابلة. النوع الثاني هو المقابلة الشخصية الجماعية، وتصمم هذه المقابلة لاكتشاف القدرات القيادية لمديري وموظفي المستقبل الذين سيتعاملون مع الجمهور، وهنا يتم جمع أفضل المتقدمين معاً في مقابلة شخصية لها طابع مجموعة نقاش، حيث يتم طرح موضوع ما ويبدأ القائم على المقابلة في المناقشة. النوع الثالث هو المقابلة الشخصية الإلكترونية، وتجري هذه المقابلة عن بعد ولا يتطلب هذا النوع حضور المتقدم إلى مقر المقابلة، مع مراعاة الآتي: امتلاك شبكة إنترنت جيدة، القيام بتجربة البرنامج الإلكتروني المستخدم للمقابلة للتأكد من التعامل معه بشكل سلس، ارتدء الملابس المناسبة لطبيعة الوظيفة، الجلوس في مكان جيد حتى تستطيع التركيز دون إزعاج، وإخبار من بالمنزل أنك في مقابلة عمل حتى لا تفاجأ بصوت مذياع أو هاتف أو أحاديث جانبية. في منتصف الصفحة، لديك نشاط رقم 15-2، والمطلوب منك تخيل أنك عينت مسؤول توظف في الموارد البشرية بإحدى الشركات الكبرى، وبالتعاون مع مجموعتك طبق ما تعلمته من أنواع المقابلات الشخصية مع المتقدمين للوظيفة المتاحة عن طريق تحديد النوع المناسب لكل حالة. وفي أسفل الصفحة نشاط رقم 16-2، وفيه تتساءل عن الأسباب التي تجعل بعض المؤسسات تحرص على تنفيذ المقابلات الشخصية للمتقدمين لشغل وظيفة ما في أحد الفنادق الكبرى، وفكر في وجهة نظرك وما تدعو إليه هذه الأسباب لتدوينها في الفراغات المخصصة.

صفحة ٥٥

انظر إلى أعلى الصفحة، فأنت أمام قسم التقويم الذي يقيس مدى استيعابك لما درسناه. السؤال الأول يطلب منك تحديد أربعة عناصر تبين أهمية المقابلة لجهة التوظيف، وعليك استرجاع النقاط التي درسناها سابقاً حول حصول الجهة على معلومات حاسمة للتعيين والتحقق من صحة السيرة الذاتية ومعرفة مقومات المتقدم وسماته الشخصية لتدوينها في الفراغات الأربعة المرقتة من واحد إلى أربعة. السؤال الثاني يعرض جدولاً للمقارنة بعنوان ما الفرق بين المقابلة الشخصية الفردية والجماعية، حيث يظهر في الجدول عمود للمقابلة الشخصية الفردية وعمود للمقابلة الشخصية الجماعية وفراغ في المنتصف لأوجه الاختلاف بينهما، وعليك كتابة الفروق الجوهرية التي تميز كل نوع عن الآخر بناء على ما تعلمته في الأنواع الثلاثة. السؤال الثالث عبارة عن مخطط شعاعي يطلب منك كتابة خطوات الاستعداد للمقابلة الشخصية الإلكترونية، حيث تتوسط العبارة الدائرة الكبرى وتتفرع منها خمسة مربعات فارغة تحيط بها من كل جانب، وعليك استرجاع الخطوات الخمس التي ذكرناها سابقاً مثل شبكة الإنترنت وتجربة البرنامج والملابس المناسبة والمكان الهادئ وإبلاغ أهل المنزل، وكتابة كل خطوة داخل أحد تلك المربعات المخصصة للإجابة.

هذا الدرس يدور حول المقابلة الشخصية وكيفية اجتيازها بنجاح بعد التخرج من الثانوية. الفكرة الأساسية هي معرفة ما يدور في هذه المقابلات لأنها الجسر بينك وبين الوظيفة. يبين الدرس مفهوم المقابلة كحوار بينك وبين المسؤولين، وأهميتها لجهة التوظيف في التأكد من مقوماتك وسماتك الشخصية، وأهميتها لك في إظهار مهاراتك وعرض مؤهلاتك. ثم يقسم المقابلات إلى فردية وجماعية وإلكترونية، مع شرح خطوات الاستعداد للمقابلة الإلكترونية مثل التأكد من شبكة الإنترنت وارتداء الملابس المناسبة. مثال سريع: عندما تحضر مقابلة إلكترونية، فإنك لا تكتفي بامتلاك شهادة، بل تجلس في مكان هادئ وتجرب البرنامج مسبقا لتثبت للشركة جاهزيتك التامة.

الفكرة الأساسية

الانتقال من مقاعد الدراسة إلى سوق العمل يتطلب خطوة فاصلة وهي المقابلة الشخصية. الفكرة هي فهم أن المقابلة ليست مجرد أسئلة عشوائية، بل هي أداة تقييم دقيقة تستخدمها جهات التوظيف لمعرفة قدراتك الحقيقية، واستخدامك لأنواع المقابلات المختلفة بما يوافق طبيعة الوظيفة.

الشرح

المقابلة الشخصية هي مناقشة وحوار بين المتقدم للوظيفة والمسؤولين عن التوظيف. عندما تقف أمام هذا المفترق بعد التخرج، ولديك مساران هما استكمال التعليم العالي أو الالتحاق بعالم العمل، فإن اختيار الوظيفة يحتاج إلى اجتياز المقابلة. أهمية المقابلة لجهة التوظيف تكمن في الحصول على معلومات حاسمة لاتخاذ قرار التعيين، والتعرف على مقومات الشخص للوظيفة، ومعرفة السمات الشخصية، والتحقق من صحة المعلومات في السيرة الذاتية. أما أهميتها لك أنت فتنحصر في إظهار قدراتك الفنية والمعرفية، وعرض المؤهلات بمرونة، والإجابة عن الأسئلة التي تدور في ذهنك حول الوظيفة والمهام والمزايا المالية. وللمقابلات أنواع ثلاثة: الأولى المقابلة الشخصية الفردية التي تتميز بإقرارك بامتلاك المهارات المطلوبة بينما يريد القائم على المقابلة معرفة بعض الأمور الخاصة بك ومدى توافقك مع جهة التوظيف. الثانية المقابلة الشخصية الجماعية المصممة لاكتشاف القدرات القيادية لمديري وموظفي المستقبل الذين يتعاملون مع الجمهور، حيث يجمع أفضل المتقدمين معا في مقابلة ذات طابع نقاشي حول موضوع يطرحه القائم على المقابلة. الثالثة المقابلة الشخصية الإلكترونية التي تجري عن بعد ولا تتطلب حضورك إلى مقر المقابلة، وتتطلب خطوات استبعاد محددة.

مثال محلول خطوة بخطوة

تخيل أنك تقدمت لوظيفة في أحد الفنادق الكبرى، وتلقت طلبك جهة التوظيف وحددت لك مقابلة إلكترونية. الخطوة الأولى: تتأكد من امتلاك شبكة إنترنت جيدة لئلا ينقطع الاتصال. الخطوة الثانية: تقوم بتجربة البرنامج المستخدم للمقابلة الإلكترونية للتأكد من أن التعامل معه سلس ولا يواجهك عطل تقني فجائي. الخطوة الثالثة: ترتدي الملابس المناسبة لطبيعة الوظيفة وكأنك ذاهب إلى المقر الفعلي. الخطوة الرابعة: تجلس في مكان جيد تستطيع فيه التركيز دون أي إزعاج خارجي. الخطوة الخامسة: تخبر من في المنزل أنك في مقابلة عمل حتى لا تفاجأ بصوت مذياع أو هاتف أو أحاديث جانبية تفسد هدوء المكان.

أخطاء شائعة

الاعتقاد بأن المقابلة الإلكترونية لا تحتاج إلى الترتيب أو ارتداء الملابس الرسمية بحكم أنها عن بعد. الدخول إلى المقابلة دون تجربة البرنامج المستخدم مسبقا. إهمال اختيار مكان هادئ مما يتيح للأصوات الجانبية مقاطعة الحديث. عدم التحقق من جودة شبكة الإنترنت قبل موعد المقابلة بدقائق قليلة.

سؤالان للتدريب مع الإجابة

السؤال الأول: ما الفرق بين المقابلة الشخصية الفردية والمقابلة الشخصية الجماعية؟ الإجابة: المقابلة الفردية تقوم بين المتقدم والقائم على المقابلة للتركيز على مهاراتك الفردية ومدى توافقك مع جهة التوظيف، بينما المقابلة الجماعية تجمع أفضل المتقدمين معا في مقابلة ذات طابع نقاشي حول موضوع يطرحه القائم على المقابلة لاكتشاف القدرات القيادية. السؤال الثاني: اذكر ثلاثة من خطوات الاستعداد للمقابلة الشخصية الإلكترونية. الإجابة: امتلاك شبكة إنترنت جيدة، ارتداء الملابس المناسبة لطبيعة الوظيفة، والجلوس في مكان جيد تستطيع فيه التركيز دون إزعاج.