صفحة ١٢٠
انظر إلى رأس الصفحة حيث يبدأ الدرس الثالث من الفصل الثالث عن منظمات الأعمال التجارية الدولية. تجد هنا أهداف التعلم التي تبين ما ستكون قادراً على فعله بنهاية الدرس، مثل مناقشة أنشطة الشركات متعددة الجنسيات وشرح أنماط دخول الأعمال التجارية الدولية. في قسم من واقع الحياة، يروي عادل قصة عودته من إيطاليا وكيف وجد عملاً جاداً هناك مع تذوق الطعام الإيطالي اللذيذ، مشيراً إلى أن قهوتنا السعودية تختلف عن القهوة الموجودة في الخارج. في قسم المصطلحات الرئيسة، توجد مصطلحات بالإنجليزية وما يقابلها بالعربية مثل الشركات متعددة الجنسيات والمشروع المشترك. في الفقرة الخاصة بالشركات متعددة الجنسيات، يُعرَّف مفهومها بأنها تقوم بأعمال تجارية في العديد من الدول وتتألف من الشركة الرئيسة في بلد المنشاء وفروع أو شركات منفصلة في بلدان أخرى، ويسمى البلد الآخر البلد المضيف. أما في قسم استراتيجيات الشركة متعددة الجنسيات، فتتعرف على استراتيجية الاستراتيجية العالمية الموحدة حيث يُباع المنتج نفسه في جميع أنحاء العالم مع استخدام استراتيجية تسويق واحدة.
صفحة ١٢١
تابع معنا استراتيجيات الشركات متعددة الجنسيات؛ فبعض الشركات تتجه نحو استراتيجية عالمية مع اختلافات يسيرة، بينما تتعامل استراتيجيات أخرى مع كل بلد بطريقة مختلفة لتناسب الأذواق والتقاليد والعادات الشرائية للسوق الوطني. في قسم مزايا الشركات متعددة الجنسيات، نجد أن هذه الشركات تتيح للمستهلكين خيارات متعددة من البضائع، وقد يكون سعرها أقل من سعر مثيلاتها المصنعة محلياً، كما تزيد فرص العمل. ومن ناحية أخرى، في قسم عيوب الشركات متعددة الجنسيات، يمكن للشركة أن تصبح ذات قوة اقتصادية كبرى في البلد المضيف مما يعطيها القدرة للتحكم في أسعار وكمية استهلاك السلع والخدمات. في أسفل الصفحة يوجد قسم اختبر معلوماتك الذي يطرح سؤالين أساسيين: ما الإستراتيجيتان الشائع استخداممهما من قبل الشركات متعددة الجنسيات وما بعض مزايا الأعمال التجارية الدولية.
صفحة ١٢٢
انظر إلى طرائق دخول السوق العالمية حيث تعتمد الشركات متعددة الجنسيات على أساليب مختلفة عند التوسع في بلدان أخرى. أولى هذه الطرق هي الترخيص، وهو بيع حق الانتفاع لبعض الممتلكات غير الملموسة مثل حقوق الإنتاج والعلامة التجارية والاسم التجاري مقابل عوائد مالية، مثل استخدام شعارات الفرق الرياضية على الملابس. يعتبر الترخيص ذو استثمار مالى منخفض وعائد منخفض ومخاطر منخفضة، وتوجد أمثلة مثل اتفاقية رعاية مدينة نيوم مع الاتحاد الآسيوي لكرة القدم. الطريقة الثانية هي الامتياز التجاري، وهو الحق في استخدام اسم الشركة أو العملية التجارية بطريقة محددة، حيث تبرم المنظمات عقوداً مع أشخاص في بلد آخر لتأسيس عمل تجاري يشبه الشركة الرئيسة، مثل قيام شركة صب واي بشراكة تجارية جديدة مع شركة عبد العزيز الحكير لتوسيع أعمالها في السعودية.
صفحة ١٢٣
نواصل التعرف على أساليب دخول السوق العالمية مع المشروع المشترك، وهو اتفاق يبرم بين شركتين أو أكثر بهدف مشاركة العمل على مشروع تجاري محدد. تكمن المنفعة الأساسية خلف تأسيس مشروع مشترك في مشاركة المواد الخام أو مرافق الشحن أو المهام الإدارية أو مرافق الإنتاج، بينما تتمثل المخاوف في تقاسم الأرباح واختلاف القيادة واتخاذ القرار وتضارب أخلاقيات العمل. ومن أمثلة ذلك تأسيس شركة ألcoa الأمريكية لصناعة الألومنيوم بالشراكة مع شركة التعدين العربية السعودية معادن عام 2009. في منتصف الصفحة يوجد قسم العمل كفريق الذي يطلب منك اختيار شركة أو منتجاً وترشيح شريك تجاري محلي لها في بلد آخر، مع تحديد مصدر المعلومات للتأكد من ملاءمة الشريك. وفي الأسفل قسم اختبر معلوماتك ليسألك عن الفرق بين الترخيص والامتياز التجاري.
صفحة ١٢٤
انظر إلى منظمات التجارة العالمية؛ نظراً لتعقيد أنشطة الأعمال التجارية الدولية، أُنشئ عدد كبير من المنظمات لمساعدة الشركات على إنجاز أنشطتها. أول هذه المنظمات هي منظمة التجارة العالمية التي تأسست عام 1995 لتعزيز التجارة حول العالم، وأصبحت السعودية عضواً فيها عام 2005، وتضم 160 دولة تشكل 95 بالمئة من أنشطة التجارة العالمية، ومن أهدافها تخفيض التعريفات الجمركية وإلغاء حصص الاستيراد وتقليل القيود ومساعدة الدول الفقيرة. المنظمة الثانية هي صندوق النقد الدولي الذي يضم أكثر من 180 دولة من الدول الأعضاء لتعزيز التعاون الاقتصادي والحفاظ على نظام عالمي منظم للأعمال التجارية وأسعار الصرف. أما المنظمة الثالثة فهي البنك الدولي الذي أُنشئ عام 1944 لتقديم قروض لإعادة البناء بعد الحرب العالمية الثانية وتتمثل وظيفته الرئيسة في تقديم المساعدة الاقتصادية للبلدان الأقل نمواً.
صفحة ١٢٥
نتابع تفاصيل البنك الدولي والمؤسسات التابعة له؛ فهو يضم ما يقرب من 190 دولة ويتألف من قسمين رئيسيين هما المؤسسة الدولية للتنمية ومؤسسة التمويل الدولية. تمنح مؤسسة التنمية الدولية قروضاً لمساعدة البلدان النامية، وتدعم السعودية مبادراتها للقضاء على الفقر وتحسين المعيشة. أما مؤسسة التمويل الدولية فتوفر رأس المال والتقنية لمساعدة الشركات الخاصة في الدول المحدودة الموارد، وتدعم مشاريع مشتركة بين الشركات الأجنبية والشركات المحلية. في أسفل الصفحة تجد قسم اختبر معلوماتك الذي يطرح سؤالاً حول كيف يقوم صندوق النقد الدولي بمساعدة الدول حول العالم. يليه قسم التمارين الذي يبدأ باختيار أفضل إجابة لمفاهيم رئيسة مثل الشركات التي تخطط لبيع حقوق علامتبرها التجارية والمنظمة الدولية التي تحل النزاعات التجارية.
صفحة ١٢٦
انظر إلى عنوان الأعمال التجارية للارتقاء بالمجتمع، حيث نتناول موضوع فريق المياه الآمنة للشرب. تعتبر المياه الآمنة أمراً عادياً ومسلماً به في معظم شعوب العالم، ورغم ذلك تعاني المملكة من ندرة نسبية في المياه بسبب بيئتها الصحراوية الجافة، وتتخذ المملكة مجموعة من التدابير كتحلية المياه، وتحدد رؤية السعودية 2030 تدابير لضمان استمرارية إمدادات المياه في المستقبل. على الجانب الآخر، هناك فريق المياه الآمنة للشرب Safe Water Team الذي يبذل جهوداً حثيثة لمواجهة ندرة المياه في إفريقيا ومناطق أخرى من خلال توفير وحدات بسيطة ومستدامة لمعالجة المياه باستخدام المواد الطبيعية وإزالة الملوثات. يعتمد هذا الفريق نهج المسؤولية الاجتماعية للشركات لإقامة شراكات مستدامة لتوصيل المياه الآمنة بتكلفة زهيدة، ويختار مجتمعاً يفتقر للمياه ويعين شخصية بارزة لإدارة المشروع وتدريب الآخرين لضمان استمرار المياه الآمنة وحماية المجتمع من الأمراض.
صفحة ١٢٧
انظر إلى صفحة المراجعة والتقييم للفصل الثالث. تجمع هذه الصفحة ملخصاً شاملاً لأهم المفاهيم التي درستها في الفصول الثلاثة السابقة من هذا الفصل. في القسم الأول أسس الأعمال التجارية الدولية، تتذكر مفاهيم الأعمال المحلية والدولية، الميزة المطلقة عندما يكون بإمكان الدولة إنتاج سلعة بسعر أقل من البلدان الأخرى، مصطلحي الصادرات والواردات، والميزان التجاري الذي يمثل الفرق بين الصادرات والواردات. في القسم الثاني السوق العالمية، تسترجع مكونات بيئة الأعمال الدولية الأربعة وهي الجغرافيا والقيود الثقافية والتنمية الاقتصادية والعوامل السياسية والقانونية، إلى جانب قيود ضبط التجارة مثل نظام الحصص والتعريفات الجمركية والحظر التجاري. وفي القسم الثالث منظمات الأعمال التجارية الدولية، تتذكر أنشطة الشركات متعددة الجنسيات وأساليب دخول الأعمال التجارية مثل الترخيص والامتياز التجاري والمشروعات المشتركة.
صفحة ١٢٨
تابع صفحة المراجعة والتقييم للفصل الثالث؛ حيث يظهر في الجزء العلوي ملخص لمنظمة التجارة العالمية وصندوق النقد الدولي والبنك الدولي. أسفل الملخص تجد قسم التفكير الناقد في الأعمال التجارية الذي يضم ستة أسئلة تطبيقية على ما درسناه. السؤال الأول يطلب منك شرح كيف يمكن أن تؤثر الميزة المطلقة على الواردات والصادرات في البلد. السؤال الثاني يدعوك لتوضيح لماذا يصعب على مجتمع أو دولة تحقيق الاستقلال التام. السؤال الثالث يناقش كيف تسهم الأعمال التجارية الدولية في تحسين مستوى المعيشة لكثير من الناس في مختلف البلدان. السؤال الرابع يطلب تحديد ما إذا كانت خيارات محددة مثل قوانين المتاجر أو ضريبة المشروبات تشكل حاجزاً رسمياً أو غير رسمي على التجارة. السؤال الخامس يوضح العوامل التي تشجع الشركات على تكوين مشروعات مشتركة. السؤال السادس يناقش لجوء بعض الدول لفرض تعريفات عالية لحماية صناعاتها الجديدة.
صفحة ١٢٩
تجد في أعلى الصفحة السؤال السابع الذي يطلب إبداء حجج داعمة لموقف معارض أو مؤيد لفرض ضوابط صارمة على استراد السلع لمنع تصدير الوظائف. بعد ذلك يبدأ قسم طوِّر لغة الأعمال التجارية لديك، حيث يطلب منك مطابقة المصطلحات الرئيسية من الرقم 8 إلى الرقم 19 مع الشرح المناسب لكل منها من الخيارات المتاحة من حرف أ إلى حرف ل. تتضمن هذه المصطلحات ميزان المدفوعات، الميزان التجاري، الحظر، سعر الصرف، الصادرات، الواردات، البنية التحتية، مشروع مشترك، الشركات متعددة الجنسيات، الحصص، التعريفة الجمركية، والقيود التجارية. في أسفل الصفحة يوجد قسم مساحة البحث والابتكار، وفيه السؤال رقم 20 الذي يطلب تحديد أمثلة على شركات متعددة الجنسيات في دول مختلفة ثم صنع خريطة توضح أماكن تواجدها والدول التي تعمل فيها.
صفحة ١٣٠
نكمل تمارين المراجعة والتقييم في الصفحة الحالية. يبدأ السؤال الحادي والعشرين بطلب زيارة موقع تكتل اقتصادي أو منظمة تجارية إقليمية على شبكة الإنترنت ووضع قائمة بالدول المعنية ووصف أنشطة المنظمة. السؤال الثاني والعشرون يطلب إجراء بحث حول تاريخ الأنظمة المالية التي استخدمت في دول أخرى وإيجاد أمثلة على استخدام عملة دولة ما في دولة أخرى. السؤال الثالث والعشرون مخصص للرياضيات، حيث يوضح أن الشركات المصنعة تنتج البضائع بنظام قياس معين لتناسب أسواقاً أخرى، ويعطي مثالاً لتصدير طلاء يباع بالغالون في دولة ما ويطلب تحديد وحدة القياس عند تصديره لدول تعتمد النظام الممتري لخيارات مثل ربع زجاجة سائل تنظيف أو 50 ياردة من قماش أو حجم محرك السيارة بالبوصات المكعبة. السؤال الرابع والعشرون يطلب إنشاء جدول ورسماً بيانياً باستخدام برنامج جداول البيانات لإعداد تقرير يوضح تغيرات قيمة الريال السعودي.
صفحة ١٣١
نتابع الأسئلة الرياضية والتحليلية للمراجعة. في السؤال الخامس والعشرين، وباستخدام المعلومات الواردة في الشكل 3-4، يُطلب تحديد كم ريالاً سعودياً يمكن أن يقوم به لشحن قيمة عملات الدول الأخرى مثل الين الياباني والدولارات الكندية والرند الجنوب إفريقي. السؤال السادس والعشرون يطلب من التخطيط الوظيفي إجراء بحث عن أنواع الاتفاقيات القانونية التي قد يصادفها شخص ما عند تقديمه طلباً للحصول على وظيفة للعمل في شركة متعددة الجنسيات في دولة أخرى. بعد ذلك يأتي قسم ادعم رأيك، وفيه السؤال السابع والعشرون الذي يضعك في افتراض بدء نشاط تجاري يقضي بتصنيع آلة تحميص خبز تريد بيعها في الأسواق الصينية، ويطلب تحديد الصعوبات المحتملة التي يمكن أن تواجهها عند ممارسة الأعمال في السوق الصيني. السؤال الثامن والعشرون يطلب الإجراءات التي يمكن أن تتبعها لشركتك للمساعدة في تحسين فرص نجاحك.
صفحة ١٣٢
انظر إلى قسم التفاعل والتواصل في بداية الصفحة. السؤال التاسع والعشرون يطلب منك النظر إلى ملصقات عشر قطع ملابس تمتلكها لجمع معلومات مثل نوع القماش وخصائصه ودولة المصدر، ثم استخدام البيانات لإنشاء قائمة ومناقشة أوجه التشابه المحتملة ومزاياها الاقتصادية. في السؤال الثلاثي، يذكر أن منتجات شركات مثل كوكا كولا، كيلو غس، وجنرال ميلز تباع في العديد من الدول وتستخدم علاماتها التجارية المعروفة عالمياً مع إدخال بعض التعديلات على التعبئة والتغليف بما يتناسب مع الثقافات المتباينة بين الدول. يطلب الفرع أ زيارة موقع على شبكة الإنترنت لشركات منتجاً رائجاً دولياً وتحديد موقع المعلومات حول عملياتها الدولية وكيف قامت بتعديل المنتج وعبوته في دولة أخرى. الفرع ب يطلب تحديد موقع على شبكة الإنترنت يتناول معلومات عن ثقافة بلد ما وكتابة فقرة تصف عنصراً من عناصر الثقافة فيها.
صفحة ١٣٣
انظر إلى عنوان المسائل المتعلقة بمؤسسات الأعمال الناشئة، حيث يتناول التغيرات الجذرية في صعيد بيع المواد الغذائية بالتجزئة وظهور ما يُعرف بالعلامات التجارية الخاصة أو العلامات التجارية للمتجر. يوضح النص مصطلح العلامات التجارية الخاصة التي تصنع لتبيعها متجر التجزئة لتوسيع العلاقة بين المنتجات وقاعدة عملاء المتجر، وغالباً ما تنافس السلع التي تحمل علامة المتجر السلع الوطنية لأنها أرخص وتلبي طلب المستهلكين. رغم أن العلامات التجارية الخاصة لاقت رواجاً كبيراً، فقد ظهرت منتجات مقلدة للمنتجات الأصلية في البداية. في أسفل الصفحة تجد قسم تقييم مؤشرات الأداء الذي يقيم أداؤك بناءً على عرض نتائج البحث واختيار أمثلة مرتبطة وتنظيم العرض والقدرة على الإجابة عن الأسئلة. وفي قسم التفكير الناقد، يوجد سؤالان حول ما يمكن القيام به لتحسين العلامات التجارية الخاصة لتنافس العلامات المعروفة وكيف تختلف عن العلامات التجارية الوطنية.
صفحة ١٣٤
انظر إلى صفحة الغلاف للفصل الرابع وعنوانه الرئيسي الموارد البشرية، الثقافة، التنوع والشمولية. تظهر في وسط الصفحة صورة تعبيرية توضح أيدي مجموعة من الأشخاص متشابكة فوق بعضها البعض كرمز لروح الفريق والتعاون. في أسفل الصفحة، تجد قائمة بأسئلة وموضوعات الفصول الفرعية التي ستدرسها ضمن هذا الفصل، وهي القسم الأول أسس الموارد البشرية، القسم الثاني إدارة الموارد البشرية، والقسم الثالث الثقافة التنظيمية وتنوع القوى العاملة. هذه الصفحة تمثل فاصلًا تعليمياً يمهد لك الدخول في تفاصيل عالم إدارة الموارد البشرية وكيفية التعامل مع الأفراد والبيئة التنظيمية داخل الشركات التجارية.
صفحة ١٣٥
انظر إلى القسم الأول أسس الموارد البشرية ضمن عنوان التخطيط للحصول على وظيفة. تدرك الأعمال التجارية الناجحة أهمية موظفيها، حيث تسهم القوى العاملة الماهرة في خلق ميزة تنافسية. يضم الجدول المسميات الوظيفية ذات الصلة مثل مدير الموارد البشرية، أخصائي مزايا موظفين، أخصائي توظيف، مدير علاقات الموظفين، واستشاري التنمية البشرية، مع توضيح مهام كل وظيفة. في قسم تحليل الفرص المهنية في مجال الموارد البشرية، يطلب منك استخدام مصادر المكتبة والإنترنت لمعرفة المزيد عن الوظائف المتاحة والإجابة عن كيف تصف الأرباح المحتملة وما إذا كانت تعجبك المهنة. في قصة كيف ترى العمل... مدرباً في شركة أو مؤسسة كبرى، تقرأ قصة أمينة التي تعمل مدربة في شركة سعودية لإنتاج الكيماويات وتجمع بين شغفها بالتدريس والعلوم ومساعدة زملائها في تقييم احتياجات التدريب.
