صفحة ٣١
انظر إلى الصفحة، وتحديداً إلى مفهوم دورة حياة المنتج. كل منتج تراه في السوق، مثل الهاتف أو السيارة، يبدأ كفكرة ثم يمر بست مراحل واضحة تماماً. ابدأ من اليسار: مرحلة التطوير حيث تبحث عن الفكرة وتختبرها، ثم مرحلة العرض حين تطرحه في السوق وتبدأ في البيع. بعد ذلك يأتي النمو وترتفع المبيعات بسرعة، يليه النضج حيث يصل المنتج إلى ذروته وتصبح السوق مشبعة. ثم تبدأ مرحلة الانحدار لتقل المبيعات بسبب المنافسين أو التقنيات الجديدة، وتختتم بدورة الحياة مرحلة الانسحاب حين تتخلص من المنتج تدريجياً وتوقفه أو تستبدله بمنتج جديد كلياً. انظر إلى الرسم أدناه، ستجد شجرة تمثل كل مرحلة وتتغير حالتها من نبتة صغيرة صاعدة إلى شجرة مثمرة ثم شجرة ذابلة في مراحل النهاية.
صفحة ٣٢
انظر إلى أعلى الصفحة وتأمل كيف تُعرَّف هندسة المنتج. هي المسار الذي يتحول فيه تصور المنتج إلى حقيقة في السوق، وهي مجال واسع يجمع تخصصات متعددة مثل الهندسة الميكانيكية والكهربائية والبرمجيات وعلوم المواد. مهندس المنتج لا يعمل وحيداً، بل ينسق مع المصممين ومسؤولي التسويق ومهندسي التصنيع لضمان جودة المنتج وتكلفته المعقولة. انظر إلى مراحل هندسة المنتج الست المطبوعة هنا: تبدأ بتطوير المفهوم لتكوين الفكرة ودراسة الجدوى، ثم التصميم والتطوير لإنشاء المخططات، ثم الاختبار والتحقق للتأكد من مطابقة المواصفات، ثم التصنيع والإنتاج، ثم الصيانة والدعم لمتابعة العميل، وتنتهي بالسحب أو الإلغاء التدريجي للوصول إلى نهاية العمر الافتراضي أو الانتقال لنموذج جديد. تذكر أن الشركات قد تختلف في تسمية هذه المراحل أو تستخدم مصطلحات أخرى بناء على صناعتها.
صفحة ٣٣
انظر إلى الجدول المطبوع هنا: جدول 1.11 الذي يطبق أفضل الممارسات الهندسية على شركة سيارات. عندما تفهم احتياجات المستهلك ومتطلباته، فإنك لا تجري مجرد أبحاث سوق عادية، بل تركز مثلاً على فكرة إنشاء سيارة كهربائية بدلاً من سيارة تعمل بالوقود لأن العميل يبحث عن ذلك. وعند تحديد متطلبات المنتج، تحدد بدقة المدى المطلوب للسيارة وسرعتها القصوى ووقت الشحن وتقدير السعر. وفي استخدام نهج متعدد التخصصات، لا يعمل مهندس واحد بمفرده، بل تضم اللجنة خبراء ميكانيكيين ومهندسي كهرباء وبرمجيات ومصممين صناعيين لضمان السلامة والجماليات. وعند تنفيذ عملية اختبار وتحقق قوية، فإنك تتأكد من مطابقة السيارة للمتطلبات المحددة خلال مرحلة تطوير المفهوم. وعند الاستفادة من التقنية والابتكار، فإنك تحسن أداء السيارة وتخفض التكاليف وتزيد الاستدامة. وعند إدارة المشروع، تستخدم منهجيات لإدارة الوقت والتكلفة والجودة. وعند التحسّن المستمر، تبني على ملاحظات العملاء لتلبية الاحتياجات المتطورة للسيارة.
صفحة ٣٤
انظر إلى الصفحة وتأمل مفهوم إدارة دورة حياة المنتج أو ما يسمى اختصاراً بعملية PLM. هذه العملية لا تقتصر على تصميم المنتج فحسب، بل تُستخدم لإدارة دورة حياته الكاملة من البداية وحتى النهاية. تتضمن هذه الدورة تنسيق وإدارة جميع البيانات والوثائق والعمليات المتعلقة بالمنتج، وتشمل التصميم والهندسة والإنتاج والدعم. هدفها الأساسي هو تحسين الكفاءة والتعاون في جميع مراحل التطوير والتأكد من إمكانية وصول جميع أصحاب المصلحة إلى أحدث المعلومات عن المنتج وبأعلى دقة ممكنة. انظر إلى مراحل إدارة دورة حياة المنتج، وابدأ بمرحلة بداية الحياة للمنتج الموضحة في الأعلى: تبدأ بتطوير مفهوم المنتج وتصميمه وتطويره وتقييمه من حيث الجدوى، وتشمل أبحاث السوق، والتصور، وتعريف المتطلبات، والتصميم والتطوير، والاختبار والتحقق، والموافقة مع العملاء والجهات التنظيمية. هذه المرحلة تشكل حجر الأساس لبقية المراحل لأن المنتج المعرّف جيداً يملك فرصة أكبر للنجاح لاحقاً. ثم تنتقل إلى مرحلة منتصف العمر للمنتج حيث يتم تصنيع المنتج وإنتاجه وتسويقه وإطلاقه على نطاق تجاري.
صفحة ٣٥
تابع معنا تفاصيل مراحل إدارة دورة حياة المنتج. انظر إلى أنشطة منتصف العمر للمنتج: تشمل التصنيع والإنتاج لإنشاء أدوات ومعدات الإنتاج وتجميع المنتج النهائي، وإدارة الإمدادات لتدفق المواد والمكونات ودعم عملية الإنتاج، ومراقبة الجودة للتأكد من استيفاء معايير الجودة قبل طرحه في السوق، والإطلاق والتسويق لطرح المنتج في السوق وإتاحته للاستخدام التجاري، والتسعير والربحية لوضع استراتيجية التسعير ومراقبة أرباح المنتج، وتحليل السوق لتحليل أداء السوق وتحديد فرص التحسين. الآن انظر إلى المرحلة الأخيرة وهي مرحلة نهاية العمر للمنتج: عندما يصل المنتج إلى نهاية عمره الافتراضي، تتخلص منه بشكل تدريجي وتتوقف عن إنتاجه وتتخلص منه بأمان. تشمل هذه المرحلة التخلص التدريجي بتحديد توقفت مناسب للتوقف عن الإنتاج، وإدارة عمليات البيع الختامية لتسليم الطلبات الأخيرة، وإدارة المخزون المتبقي للتأكد من بيعه قبل التوقف، والسحب من السوق وإيقاف الإنتاج، والتخلص مما تبقى من المخزون بشكل آمن ومتوافق مع الأنظمة البيئية، والدعم بعد السحب لتقديم الدعم لفترة محدودة.
صفحة ٣٦
انظر إلى أعلى الصفحة لتتعرف على تقنيات إدارة دورة حياة المنتج، وأولها الهندسة المتزامنة المعروفة بالهندسة التعاونية. هي نهج لتطوير المنتج يتضمن قيام فرق عمل متعددة بالعمل بشكل متزامن على جوانب مختلفة من المنتج، ويهدف إلى تسريع عملية تطوير المنتج والحد من التأخير الناتج عن العمل بالتتابع في مراحل مختلفة من هذه العملية. انظر إلى شكل 1.11 الذي يقارن بين المخططات الزمنية للخطة الهندسية التقليدية والخطة الهندسية المتزامنة، وستلاحظ ميزة تقليل الوقت الإجمالي الذي تقدمه تقنية الهندسة المتزامنة. تشمل مزايا الهندسة المتزامنة تقليل وقت تطوير المنتج، وزيادة الكفاءة والتعاون بين الفرق، وتحسين جودة وموثوقية المنتج، وخفض التكلفة من خلال الحد من التعديلات على التصميم وإعادة العمل، والتشخيص المبكر للمشكلات وإمكانية إجراء تغييرات في وقت مبكر من عملية التطوير. بعد ذلك، انظر إلى التصميم من الأسفل إلى الأعلى، وهو نهج لتصميم المنتج وتطويره تبدأ فيه من المكونات الفردية وصولاً إلى بناء النظام بأكمله. تبدأ بإنشاء تصميم مفصل للمكونات في المستوى الأدنى كالجزاء الفردية أو المجمعة، ثم دمجها معاً في مجمعات أو أنظمة فرعية أكبر، وتتكرر هذه العملية حتى يتم تصميم النظام ودمجه بالكامل.
صفحة ٣٧
انظر إلى الصفحة وتأمل نهج التصميم من الأعلى إلى الأسف المطبوع في الأعلى. هو نهج لتصميم المنتج وتطويره يبدأ من تصميم النظام بأكمله ثم العمل على المكونات الفردية، وتُبدأ هذه العملية بتحديد هيكلية النظام الكلية ثم تقسيمها إلى أنظمة فرعية ومكونات أصغر، ويتم الانتهاء من تصميم المكونات الفردية بعد الانتهاء من التصميم العام للنظام. الميزة الرئيسية لهذا النهج هي السماح بتقديم فهم واضح لمتطلبات النظام الكاملة قبل البدء بتصميم المكونات الفردية. بعد ذلك، انظر إلى التصميم ذو الطرفين المتقابلين الذي يجمع بين عناصر نظامي التصميم من الأعلى إلى الأسفل ومن الأسفل إلى الأعلى، ويبدأ بتصميم النظام الكامل وكذلك المكونات الفردية، ويستخدم عملية تكرارية لتطوير المنتج من خلال العمل على المستويين في وقت واحد. ثم انظر إلى تصميم التحميل الأمامي وسير العمل الذي يركز على أهمية التخطيط المبكر والتصميم والتطوير في عملية تطوير المنتج، ويهدف إلى تحديد المشكلات المحتملة وحلها في وقت مبكر من عملية التطوير قبل استثمار موارد كبيرة في عمليات الإنتاج. أخيراً، انظر إلى التصميم في سياق الذي يعتمد على المجال الذي سيستخدم فيه المنتج عند تصميمه، ويتضمن ذلك مراعاة عوامل مختلفة مثل البيئة والفئة العمرية للمستخدم وكيفية استخدامه.
صفحة ٣٨
انظر إلى شكل هرم نظم الإنتاج المطبوع هنا. هذا الهرم هو إطار يُستخدم لتصنيف وفهم المستويات المختلفة لأنظمة الإنتاج، وهو نموذج هرمي يمثل تعقيد أمنة الإنتاج ومستوياتها، بدءاً من الأنظمة البسيطة اليدوية في المستويات المنخفضة وصولاً إلى أنظمة آلية أكثر تقدماً في المستوى الأعلى. انظر إلى مستويات هرم نظم الإنتاج الأربعة: المستوى الأول هو أنظمة الإنتاج اليدوية التي تعتمد على العمل اليدوي وتتميز ببساطتها وانخفاض إنتاجيتها وتُستخدم لمهام الإنتاج منخفضة الحجم. المستوى الثاني هو الأنظمة الآلية الأساسية التي تستخدم تقنيات الأتمتة الأساسية لأتمتة جوانب معينة من عملية الإنتاج وتتميز بمستويات أعلى من الأتمتة والإنتاجية مقارنة بالأنظمة اليدوية. المستوى الثالث هو أنظمة الإنتاج المتكاملة التي تستخدم تقنيات أتمتة متقدمة مثل التصميم بمساعدة الحاسوب والتصنيع بمساعدة الحاسوب لدمج الجوانب المختلفة من عملية الإنتاج مما يسمح بوجود مستويات عالية من الأتمتة والإنتاجية. المستوى الرابع هو أنظمة الإنتاج المتقدمة التي تستخدم تقنيات متقدمة مثل الروبوتات والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء لتحسين عملية الإنتاج وتتميز بمستويات عالية جداً من الأتمتة والإنتاجية.
صفحة ٣٩
انظر إلى صفحة التمارين أمامك. في السؤال الأول، مطلوب منك تحديد الجملة الصحيحة والجملة الخاطئة فيما يلي بعلامات واضحة؛ فكر في كل جملة بناءً على ما درسناه في مراحل دورة حياة المنتج وممارسات الهندسة، ولا تتعجل الإجابة حتى تراجع المعلومات المتعلقة بالتطوير والتصميم والتصنيع وإدارة دورة الحياة في الصفحات السابقة. في السؤال الثاني، مطلوب منك كتابة تعريف واضح ومحدد لمقصود دورة حياة المنتج؛ تذكر أن الإجابة يجب أن تشمل الإطار الذي يوصِف المراحل التي يمر بها المنتج منذ تكوين المفهوم الأولي وحتى سحبه من السوق دون أن تنقل النص بالحرف بل تصوغه بأسلوبك.
صفحة ٤٠
انظر إلى صفحة التمارين هنا، وتحديداً إلى السؤال الثالث والرابع. في السؤال الثالث، مطلوب منك وضع قائمة مرتبة بمراحل دورة حياة المنتج التي درستها؛ استرجع المراحل الست من التطوير والعرض والنمو والنضج والانحدار وحتى الانسحاب واكتبها بوضوح على الأسطر المخصصة. في السؤال الرابع، مطلوب منك تحليل مراحل هندسة المنتج؛ فكر في كيفية تقسيم مراحل الهندسة بدءاً من تطوير المفهوم والتصميم والتطوير والاختبار والتحقق والتصنيع والإنتاج والصيانة والدعم وصولاً إلى السحب والإلغاء التدريجي واشرح كيف تساهم كل مرحلة في نجاح المنتج.
صفحة ٤١
انظر إلى صفحة التمارين هذه، وتحديداً إلى السؤالين الخامس والسادس. في السؤال الخامس، مطلوب منك المقارنة بين أفضل ممارسات هندسة المنتج التي درستها في جدول سيارات؛ تذكر أن تقارن بين فهم احتياجات المستهلك، وتحديد متطلبات المنتج، واستخدام نهج متعدد التخصصات، وتنفيذ عمليات اختبار قوية، والاستفادة من التقنية والابتكار، وإدارة المشاريع، والتحسين المستمر. في السؤال السادس، مطلوب منك توضيح المقصود بإدارة دورة حياة المنتج؛ تذكر أن تشرح العملية التي تستخدم لإدارة دورة حياة المنتج الكاملة من البداية إلى النهاية وتنسيق البيانات والوثائق والعمليات لتحسين الكفاءة.
صفحة ٤٢
انظر إلى صفحة التمارين هذه، وتأمل السؤالين السابع والثامن. في السؤال السابع، مطلوب منك تصنيف مراحل إدارة دورة حياة المنتج؛ تذكر أن تقسمها إلى مرحلة بداية الحياة للمنتج ومرحلة منتصف العمر ومرحلة نهاية العمر، وتذكر الأنشطة تحت كل مرحلة مثل أبحاث السوق، التصور، التصميم والتطوير، التصنيع، التسويق، ومراقبة الجودة. في السؤال الثامن، مطلوب منك وضع قائمة بمزايا استخدام منهجية الهندسة المتزامنة؛ استرجع النقاط التي درسناها مثل تقليل وقت تطوير المنتج، وزيادة الكفاءة والتعاون بين الفرق، وتحسين جودة وموثوقية المنتج، وخفض التكلفة، والتشخيص المبكر للمشكلات وإجراء التغييرات في وقت مبكر.
صفحة ٤٣
انظر إلى صفحة التمارين الأخيرة هذه، وتحديداً إلى السؤالين التاسع والعاشر. في السؤال التاسع، مطلوب منك شرح كيف يساهم التصميم ذو الطرفين المتقابلين في الجمع بين نموذجي التصميم من الأسفل إلى الأعلى ومن الأعلى إلى الأسف؛ فكر في كيفية استفادت هذا النهج من ميزات النمو الهيكلي الكلي للمنتج وميزات تصميم المكونات الفردية في الوقت نفسه لتحقيق تلبية احتياجات العميل والمستخدم النهائي بفاعلية وموثوقية. في السؤال العاشر، مطلوب منك شرح مستويات هرم نظم الإنتاج؛ استرجع المستويات الأربعة من أنظمة الإنتاج اليدوية البسيطة في القاعدة وصولاً إلى الأنظمة المتقدمة التي تستخدم الروبوتات والذكاء الاصطناعي في القمة، واشرح تدرج الأتمتة والتعقيد والإنتاجية في كل مستوى منها.
