3: استخدام التفكير التباعدي
انظر إلى بداية الصفحة: المجموعات تمتلك قدرة عالية على توليد أفكار إبداعية وحلول للمشكلات تتجاوز معرفة الشخص الواحد. التفكير التباعدي (Divergent thinking) هو عمليات التفكير وأساليبها المستخدمة لتوليد الأفكار، ويتميز بالعفوية والسلاسة والعشوائية، حيث يولد عدداً من الأفكار يغلب عليها عدم الترابط. انظر إلى الجدول تحت عنوان: التفكير التباعدي؛ ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله. في العصف الذهني: ساهم في توليد الأفكار ودوّنها، ولا تتجاهل أي فكرة خلال العصف الذهني، أو تحللها، أو ترفضها. في الخريطة الذهنية: تصوّر الأفكار الإبداعية ونظّمها ضمن المجموعة، ولا تستنزف وقتك في محاولة معرفة كيفية رسم الخريطة الذهنية أو تقييم الأفكار قبل إنهاء الخريطة وقراءتها. في الكتابة الحرة: استخدم الكتابة الحرة لتحديد الإبداع الفردي واكتب بطريقة متواصلة، ولا تتوقف عن الكتابة لتعديل أي فكرة أو تصحيحها لغوياً. في التدوين في المذكرة: استخدم المذكرة لتدوين الأفكار العفوية ولا تتوقع توليد الأفكار خلال المذكرة بقدر ما تجمعها من أفكار خلال العصف الذهني.
يقوم التفكير التباعدي على عمليات توليد الأفكار لحل المشكلات بطريقة إبداعية وعفوية تشمل العفوية والسلاسة والعشوائية. يعتمد على أساليب أربعة رئيسية هي العصف الذهني، والخريطة الذهنية للمجموعة، والكتابة الحرة، والتدوين في المذكرة. كمثال، إذا أردت تصميم جولات جديدة لرجال الأعمال، تقوم المجموعة بطرح أكبر عدد ممكن من الأفكار خلال مدة قصيرة دون تقييم أو نقد أو تحليل لأي فكرة في مرحلة التوليد.
الفكرة الأساسية
يقوم التفكير التباعدي على توليد عدد كبير من الأفكار لحل المشكلات بطريقة إبداعية وعفوية دون الحكم عليها مسبقاً.
الشرح
يعتمد التفكير التباعدي على أربع تقنيات رئيسية. الأولى هي العصف الذهني حيث تطرح المجموعة سؤالاً وتسعى لتوليد أكبر عدد من الأفكار دون نقد أو تحليل. الثانية هي الخريطة الذهنية للمجموعة وتستخدم رسوماً بيانية تبدأ بفكرة أساسية في الوسط لتتفرع منها آراء الأعضاء على شكل شجرة. التقنية الثالثة هي الكتابة الحرة حيث يركز الأعضاء على تدوين جميع الأفكار بطريقة متواصلة لفترة قصيرة دون توقف لتصحيح الأخطاء. التقنية الرابعة هي التدوين في المذكرة حيث يدون الأشخاص أفكارهم عفوياً في دفاتر خاصة لمشاركتها لاحقاً مع الفريق.
مثال محلول خطوة بخطوة
إذا طلبت منك وكالة السفر ابتكار جولات جديدة لجذب رجال الأعمال، تتبع الخطوات التالية: اطرح سؤالاً حول الجولات المناسبة لرجال الأعمال والمديرين وموظفي المبيعات. خصص خمس دقائق للكتابة الحرة دون توقف لتدوين أي أفكار تخطر في بالك حول تعزيز سفر رجال الأعمال، ودون القلق بشأن التصحيح اللغوي.
أخطاء شائعة
من الأخطاء الشائعة أثناء العصف الذهني تجاهل أي فكرة أو نقدها أو تحليلها أثناء مرحلة توليد الأفكار. وفي الخريطة الذهنية، يعتبر استنزاف الوقت في محاولة معرفة رسم الخريطة خطأ يمنع الاستفادة منها. وفي الكتابة الحرة، التوقف عن الكتابة لتعديل أو مراجعة أي فكرة يعطل هدف التمرين.
سؤالان للتدريب مع الإجابة
السؤال الأول: ما هو الوصف الصحيح لعمليات التفكير التباعدي؟ (أ) إيجاد حجة مقنعة، (ب) توليد الأفكار، (ج) اختيار أفضل بديل، (د) التغلب على مقاومة التغيير. الإجابة هي (ب) توليد الأفكار. السؤال الثاني: أي الخيارات التالية لا يندرج ضمن تمرينات التفكير التباعدي؟ (أ) العصف الذهني، (ب) الكتابة الحرة، (ج) تحديد الخطوط العريضة، (د) الخريطة الذهنية. الإجابة هي (ج) تحديد الخطوط العريضة.