كفاية التواصل الشفهي (٣)
اقرأ العنوان الرئيسي في أعلى الصفحة: سماحة الإسلام في معاملة غير المسلمين. انظر إلى الآية الأولى في السياق، في سورة الصف، الآية رقم 8 تشير إلى يسر الدين، فالدين مبني على التسهيل والرحمة، وهو صالح لكل زمان ومكان. انظر إلى الآية الكريمة من سورة الحجرات، الآية رقم 13، التي تبين أن الناس خلقوا من ذكر وأنثى وجعلوا شعوباً وقبائل لتعارفوا، وأن أكرمهم عند الله أتقاهم. يوضح النص التاريخي كيف عاش غير المسلمين في كنف دولة الإسلام بأمان، دون إكراه في الدين، وتمتعوا بحماية أموالهم وأعراضهم. تأمل الآية من سورة المائدة، الآية رقم 8، التي تأمر بالعدل وألا يجرمنّكم شنآن قوم على ألا تعدلوا، فاعدلوا هو أقرب للتقوى. يختتم النص بتعريف مصطلح أهل الذمة، وهم الذين يعيشون في عهد المسلمين وأمانهم وحرمتهم.
يقوم الدرس على مهارات الإلقاء والخطابة وكيفية مواجهة الجمهور بثقة وثبات. انظر إلى الجدول أمامك: الجرأة تعني مواجهة الجمهور دون خوف، والطلاقة هي انسايب الألفاظ بفصاحة صوت مناسبة، وسلامة الوقفات تعني التوقف عند نهايات الجمل الطويلة والقصيرة. إذا كنت تقف أمام زملائك وتلقي موضوعا، فعليك توزيع نظرك بالتساوي، واستخدام لغة الجسد المناسبة كالتعبير بالوجه والإيماءات، وطرح الأسئلة لإثارة تفكيرهم دون انتظار الإجابة دائما. وفي حالة تقديم فكرة تعتقد أنها تثير غضب المستمعين، فلجأ إلى الفصل بأن تقول هذه فكرة مطروحة ولست أتبناها بالضرورة، أو استخدم الثقة وتحدث بلهجة واثقة كأن تقول قد تستغربن ولكن سأقدم الدليل القاطع.
الفكرة الأساسية
تدور الفكرة حول إتقان مهارات الإلقاء والخطابة والتعامل مع الجمهور بتباين طبائعهم ومواجهة أي اعتراض محتمل بحكمة وثقة لتوصيل الرسالة بفعالية.
الشرح
انظر إلى الجدول: الجرأة هي قدرتك على مواجهة الجمهور بلا خوف أو خجل. والطلاقة تعني انسياب الألفاظ والأفكار مع فصاحة النطق ومناسبة درجة الصوت. أما سلامة الوقفات فهي الوقفات القصيرة في نهايات الجمل والطويلة في نهاية الفكرة. إذا أردت إشراك المستمعين، فوزع نظرك بالتساوي، واستخدم حركة الجسد كالأنحناء للأمام لتلقي التغذية الراجعة، واطرح أسئلة لتحفيز الانتباه دون انتظار الإجابة بالضرورة. وإذا كنت بصدد فكرة قد تثير غضب الجمهور، فاستخدم أسلوب الفصل وقل: هذه فكرة مطروحة ولست أتبناها بالضرورة، أو أسلوب الثقة وقل: قد تستغربن ولكن سأقدم الدليل القاطع.
مثال محلول خطوة بخطوة
افترض أنك تلقي خطبة أمام زملائك ولاحظت انشغال بعضهم: الخطوة الأولى: طبق مهارة الاتصال البصري بتوزيع نظرك بالتساوي والاتصال بالأطول انتباهًا والأكثر شرودًا. الخطوة الثانية: طبق مهارة الأسئلة بأن تطرح سؤالاً لتحفيز الانتباه دون أن تنتظر الإجابة من المستمعين. الخطوة الثالثة: إذا اعترض أحد المستمعين على فكرتك، طبق أسلوب الفصل فتقول: هذه فكرة مطروحة ولست أتبناها بالضرورة.
أخطاء شائعة
من الخطأ الثبات في مكان واحد والنظر في اتجاه واحد طوال الإلقاء، والصحيح توزيع النظر على المستمعين بالتساوي واستخدام حركة الجسد ولغة الوجه.
سؤالان للتدريب مع الإجابة
السؤال الأول: ما الفرق بين الجرأة والطلاقة حسب الجدول? الإجابة: الجرأة هي القدرة على مواجهة الجمهور دون خوف أو خجل، بينما الططلاقة هي انسياب الألفاظ والأفكار مع فصاحة النطق ومناسبة درجة الصوت. السؤال الثاني: ماذا تفعل إذا كنت تقدم فكرة تعتقد أنها تثير غضب المستمعين? الإجابة: تلجأ إلى أسلوب الفصل وتقول: هذه فكرة مطروحة ولست أتبناها بالضرورة.