صفحة ٢٦٧
انظر إلى بداية الدرس المعنون بـ «أساسیات المنشآت الصغیة». في قسم «من واقع الحیاة»، تقرأ حواراً بین سارة وجدها حول فكرة فتح متجر صغیر وتجربته الطویلة في بیع أجهزة ومعدات. یعرض هذا الجزء أهداف التعلم التي تتضمن تعریف المنشآت متناهیة الصغر والصغيرة والمتوسطة، وتحدید أبرز خصائصها، والتعرف على المیزات التنافسیة لها، وتحدید التحیات التي تواجهها. كما تلاحظ في الجدول الجانبي المصطلحات الرئیسیة للدرس مثل «منشأة صغیة» و«میزة تنافسیة». وفي الجزء الأسفل، يبدأ السؤال: «ما هي المنشآت متناهیة الصغر والصغيرة والمتوسطة؟»، حیث یشیر النص إلى أنه خلافا للفكرة الشائعة بأن الأعمال تقتصر على المنشآت الكبرى الضخمة التي توظف الآلاف، فإن القطاع الخاص السعودي یضم عدداً ملحوظاً ومتنامیاً من المنشآت الصغیة.
صفحة ٢٦٨
انظر إلى الشكل «5-7» الذي يوضح التعريف الرسمي للمنشأة الصغيرة في المملكة العربية السعودية، حيث تصنف المنشآت إلى ثلاث فئات: متناهية الصغر، وصغيرة، ومتوسطة؛ وذلك بناءً على عدد الموظفين بدوام كامل وقيمة الإيرادات السنوية التي تحققها. فعلى سبيل المثال، المنشأة متناهية الصغر يكون عدد موظفيها من 1 إلى 5 وإيراداتها من 0 إلى 3 ملايين ريال، بينما الصغيرة يكون عدد موظفيها من 6 إلى 49 وإيراداتها من 3 إلى 40 مليون ريال، والمتوسطة من 50 إلى 249 موظفاً وإيراداتها من 40 إلى 200 مليون ريال. ويقدم الموقع الرسمي للمنشآت هذه الأداة المفيدة لمساعدة الشركات على تحديد حجمها التجاري والحصول على شهادة بحجمها.
صفحة ٢٦٩
انظر إلى العلاقة بين المنشآت الصغيرة وريادة الأعمال؛ فهما ليسا مصطلحين متطابقين، فليس كل صاحب منشأة صغيرة يعتبر رائد أعمال. افترض أن لديك شخصين يمتلكان متجرين صغيرين خارج الرياض، أحدهما ورث متجره عن أبيه ويديره بخدمة المجتمع المحلي دون رغبة في التوسع، بينما الآخر اقترض مالاً ليفتح متجراً بمنتجات فريدة صممها بنفسه ويخطط لفتح مواقع أخرى والبيع عبر الإنترنت. هنا يظهر أن الثاني يتمتع بخصائص ريادة الأعمال بينما الأول لا. وفي قسم «المزايا التنافسية للمنشآت الصغيرة»، تجد أن المنشآت الصغيرة تتمتع بميزة تنافسية مقارنة بالمنشآت الكبيرة تجعلها قادرة على تلبية احتياجات العملاء بدقة أكبر، مثل تقديم خدمات مخصصة لا تستطيع الشركات الكبرى توفيرها بسهولة نظراً لحجمها الضخم.
صفحة ٢٧٠
تخيل أنك تدير منشأة صغيرة، فستجد أن من أبرز مزاياها قدرتها على التواصل المباشر مع العملاء وتلبية احتياجاتهم الخاصة بخلاف المنشآت الكبرى. تتميز المنشآت الكبيرة بتقديم منتجات قياسية منخفضة التكلفة، بينما تتميز المنشأة الصغيرة بالمرونة والقدرة على تقديم خدمات فريدة ومخصصة مثل نظام صوتي مصمم خصيصاً للعميل أو استشارة دقيقة، لأن الموظفين فيها يكونون متمرسين في تخطيط الخدمات التي ترضي العملاء وتقدم بدائل متعددة. وعندما سئلت المنشآت الصغيرة عن مدى اهتمامها بالعملاء، كانت الإجابة مفاجأة بأن المنشآت الصغيرة تعتقد أنها أكثر اهتماماً بكم عملاء من المنشآت الكبرى، لأنها تعتمد على التفاعل الشخصي المباشر وحل مشكلات العملاء بدقة عالية وبسرعة متناهية.
صفحة ٢٧١
انظر إلى الشكل «6-7» الذي يوضح الأسباب الرئيسة لإغلاق الأعمال الجديدة وتحدياتها. رغم نجاح بعض رواد الأعمال وشهرتهم، فإن احتمال الفشل يظل قائماً وبشكل دائيم بسبب عدة عوامل رئيسية موصولة في الشكل الدائري. من أبرز هذه الأسباب: نقص رأس المال الكافي، قلة الخبرة الإدارية أو الخبرة في نوع العمل، عدم الاحتفاظ بسجلات كافية، عدم القدرة على إدارة الائتمان بشكل جيد، عدم السيطرة على المصاريف التشغيلية، موقع العمل غير المناسب، انخفاض المبيعات، الضغط التنافسي، والعمليات التي تتطلب وقتاً أطول مما يرغب المالك في تكريسه. كل هذه العوامل تؤدي في النهاية إلى زيادة معدل فشل المنشآت الصغيرة والمتوسطة مقارنة بالمنشآت الكبيرة إذا لم يتم التعامل معها بحذر واحترافية عالية.
صفحة ٢٧٢
انظر إلى كيفية إدراك المخاطر وطلب المساعدة لضمان نجاح المنشآت الصغيرة. لا بد أن يدرك رواد الأعمال المخاطر المتعددة التي قد يواجهونها وأن يكونوا قادرين على تحملها والعمل بجد لإنجاز أعمالهم، فقد يشهد العديد من رواد الأعمال فشل فكرة أو أكثر من أفكارهم التجارية قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى مستوى النجاح المنشود. بفضل المساعدة الصحيحة، يمكن للمنشآت الصغيرة التغلب على كل سبب من أسباب الفشل المذكورة سابقاً. كذلك، يمكن لأصحاب المنشآت الصغيرة الحصول على الدعم من عدد من المصادر مثل: موقع منشآت، وبنك التنمية الاجتماعية، وهيئة تنمية البحث والتطوير والابتكار. وغالباً ما يكون في الجامعات والكليات أعضاء هيئة تدريس يقدمون المشورة، أو مجموعات محلية من رجال الأعمال مثل الغرف التجارية يمكنهم مساعدة الآخرين في معالجة مشكلات العمل.
صفحة ٢٧٣
هذه الصفحة مخصصة لتمارين المفاهيم الرئيسية ومساحة البحث والابتكار. في السؤال الأول، اختر أفضل إجابة بتحديد الفئة العددية المذكورة في التعريف الرسمي للمنشأة الصغيرة من حيث عدد الموظفين. في السؤال الثاني، حدد الميزة التنافسية الأساسية التي تتمتع بها المنشآت الصغيرة مقارنة بالمنشآت الكبيرة من بين الخيارات. في السؤال الثالث، استخرج الخيار الذي لا يعد سبباً من أسباب فشل المنشآت الصغيرة. أما في قسم مساحة البحث والابتكار، في السؤال الرابع، فقم بزيارة أحد مواقع المزادات عبر الإنترنت وحدد ثلاث طرائق يمكن للمنشآت الصغيرة من خلالها استخدام الموقع لدعم عملياتها. وفي السؤال الخامس، قم بإجراء مقابلة مع عشرة أشخاص قاموا مؤخراً بشراء منتجات أو خدمات من منشأة صغيرة، واطلب منهم أن يحددوا أبرز ثلاثة أسباب دفعتهم لذلك بدلاً من شركة كبيرة، ثم لخص النتائج في الخانة المخصصة.
صفحة ٢٧٤
هذه الصفحة تمثل المراجعة والتقييم للفصل 7. في قسم «حياة ريادة الأعمال»، تقرأ ملخصاً يؤكد أن رواد الأعمال الناجحين يكنّون رغبة حقيقية في الاستقلال، ويستخدمون مهارات وقدرات خاصة للتوصل إلى أفكار مبتكرة ثم وضع خطة أولية للعمل. أصبحت ريادة الأعمال جزءاً أساسياً من الاقتصاد السعودي، حيث يتميز رواد الأعمال بروح التنافسية والإبداع والقدرة على التعلم من التجارب وتجاوز الصعوبات لتحقيق النجاح. تشتمل الفرص المتاحة لرواد الأعمال على ابتكار منتجات وخدمات جديدة، أو تصاميم محسنة، أو إجراءات أكثر فاعلية. وفي قسم «كيف تصبح رائد أعمال»، توجد أربعة أسباب أساسية تدفعك لتأسيس شركتك الخاصة، وهي تحقيق الذات وتطوير المهارات والاستقلاللية والمردوات المالية، حيث تتفتح الرؤية السعودية 2030 العديد من الفرص لرواد الأعمال ذوي الأفكار المبتكرة لتصبح ريادة الأعمال المحرك الرئيس للأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم.
صفحة ٢٧٥
هذه الصفحة تحتوي على مراجعة إضافية لأساسيات المنشآت الصغيرة، متبوعة بقسم «التفكير النقدي في الأعمال التجارية». في السؤال الأول، صف منتجاً أو خدمة جديدة يمكن أن تشكل حجر الأساس لمنشأة جديدة تناسب اهتماماتك أو هواياتك أو مهاراتك وقدراتك الخاصة، وبين الأسباب التي تجعلك مهتماً أو غير مهتم بأن تصبح رائد أعمال. في السؤال الثاني، وضح لماذا تعتقد أن المنشآت الصغيرة تساهم في خلق وظائف جديدة في الاقتصاد أكثر من المنشآت الكبيرة الراسخة. في السؤال الثالث، صف بعض العوامل الرئيسية التي تعتقد أنها ساهمت في نجاح كبار رواد الأعمال في جميع أنحاء العالم، وهل تعتقد أن فكرة المنتج أو الخدمة توازي بأهميتها الخصائص الشخصية لرائد الأعمال. وفي السؤال الرابع، ناقش كيف يغيّر الإنترنت خصائص المنشآت الصغيرة وهل تعتقد أن الإنترنت يمكن أن يجعل المنشآت الصغيرة أكثر قدرة على المنافسة مع المنشآت الكبيرة ولماذا.
صفحة ٢٧٦
هذه الصفحة تواصل أسئلة المراجعة والتفكير النقدي ثم تنتقل إلى قسم «طوّر لغة الأعمال التجارية لديك». في السؤال الخامس، تخيل أن علياً يفكر في تأسيس منشأة صغيرة ولجأ إليك للحصول على المشورة، فانطلاقاً من أسباب الفشل في الدرس 7-3، اكتب ما ستخبر به علياً وما الذي سيساعده على زيادة فرصه في النجاح. في السؤال السادس، ناقش ظاهرة تواجد منشآت البيع بالتجزئة في مواقع معينة ثم فشلها المتكرر رغم افتتاح منشآت أخرى بعدها تفشل بدورها، وعبر عن رأيك فيما إذا كان الموقع هو السبب الأكثر ترجيحاً لفشل المنشآت ولماذا تفكر في تأسيس منشأة جديدة في موقع فشلت فيه منشأة سابقة بالفعل. وفي السؤال السابع، حدد أهم ثلاثة أفراد تعتقد أنهم قادرون على مساعدة صاحب منشأة صغيرة جديدة مع تعليل كل من اختياراتك. وأما في جدول «طوّر لغة الأعمال التجارية لديك»، فقم بمطابقة المصطلحات الرئيسية من 8 إلى 15 مع التعريفات المناسبة لكل منها من الحروف أ إلى ح.
صفحة ٢٧٧
هذه الصفحة مخصصة لمساحة البحث والابتكار ضمن تمارين المراجعة والتقييم. في السؤال السادس عشر، افترض أنك على وشك تأسيس نشاط تجاري صغير عبر الإنترنت يعني بتطوير وصيانة المواقع الإلكترونية للمنشآت والأنشطة والمجموعات غير الربحية المحلية بتكلفة منخفضة، وأنت تدخر 7000 ريال سعودي من أموالك الخاصة للاستثمار وتحتاج إلى جمع 10000 ريال سعودي إضافية. المطلوب هنا هو إعداد خطاب أو برشور من صفحة واحدة يمكنك استخدامه لجذب انتباه عائلتك أو أصدقائك لاستثمار 1000 ريال سعودي أو أكثر في منشأتك الجديدة مع حرصك على إقناعهم بالفوائد التي سيجنونها من استثمارهم، واكتب إجابتك في المساحة المخصصة. وفي السؤال السابع عشر، استخدم الإنترنت لتحديد موقع جهتين داعمتين في المملكة تقدمان خدمات طورت خصيصاً للمنشآت الصغيرة، ثم أعد تقريراً موجزاً عن كل جهة وحدد وصفاً للجهة والخدمات المقدمة والعوامل التي تؤهل منشأة جديدة للحصول على الخدمات.
صفحة ٢٧٨
هذه الصفحة تحتوي على تمرين «ادعم رأيك» المكون من فقرتين رئيسيتين مبنيتين على حالة عملية لأحمد. أكمل أحمد برنامجاً جامعيّاً في إدارة المنشآت الصغيرة وأراد أن يمتلك ورشة إصلاح السيارات المتنقلة الخاصة به، وكان يعمل في مركز صيانة محلي وتمكن من ادخار حوالي 50000 ريال سعودي لبدء عمله الخاص، ومع ذلك كان يعلم أنه سيحتاج إلى مبلغ أكبر من الذي ادخره لشراء الورشة، فنظر أحمد في ثلاث طرائق يمكن أن يبدأ بها عمله وهي: أ) إيجاد شريك لتوفير الأموال الإضافية، ب) العمل عند صاحب مركز الصيانة المحلي حتى يتقاعد بعد سبع سنوات ويشتري مركز الصيانة بمدخراته المتراكمة، ج) شراء امتياز مقابل استثمار بقيمة 5000 ريال سعودي، ومع ذلك سيتحين على أحمد دفع رسوم امتياز بنسبة 6 بالمئة من إجمالي الإيصالات كل عام إلى صاحب الامتياز. في السؤال الثامن عشر، اكتب المزايا والعيوب التي تتصف بها كل طريقة من هذه الطرائق الثلاث في المساحة المخصصة. وفي السؤال التاسع عشر، حدد الطريقة التي ستقع عليها اختيارك لو كنت مكان أحمد مع تعليل إجابتك.
صفحة ٢٧٩
هذه الصفحة مخصصة لقسم «التفاعل والتواصل» ضمن أسئلة المراجعة والتقييم للفصل السابع. يستهل القسم بمقدمة توضح كيف فتحت الإنترنت عالماً من الفرص أمام رواد الأعمال، حيث يستطيع رواد الأعمال الناشئون الوصول بسهولة إلى العملاء من خلال منصات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت، وغالباً ما تشترى المنشآت الكبيرة هذه الأعمال التجارية التي تطورت من أفكار رواد الأعمال هؤلاء، فتحولهم بالتالي إلى أصحاب الملايين. بناءً على ذلك، يحتوي القسم على تمرينين رئيسيين: في السؤال العشرين، ابحث في الإنترنت عن معلومات حول كيفية استخدام رواد الأعمال للإنترنت لإطلاق أعمالهم التجارية وحدد سبب نجاح هذه الأعمال واكتب إجابتك في السطور المخصصة. وفي السؤال الحادي والعشرين، حدد فكرة لنشاط تجاري ترغب في بدئه باستخدام الإنترنت وضع خطة عمل قصيرة لتأكيد مدى إمكانية تحقق فكرتك.
صفحة ٢٨٠
صفحة غلاف الفصل الثامن وعنوانه «تأسيس منشأة صغيرة»، وتتضمن صورة لشخصين يرتديان الزي التقليدي وهما يتأملان جهاز حاسوب محمول بابتسامة، وتحت الصورة تظهر عناوين دروس الفصل وهي الدرس 1-8 المعنون بـ «تطوير الأفكار للشركات الناشئة» والدرس 2-8 المعنون بـ «لمحة عامة عن خطة العمل التجاري».
صفحة ٢٨١
انظر إلى بداية درس «امتلاك منشأة صغيرة». لا بد أن تتمحور ريادة الأعمال حول تحقيق الأحلام، إذ ينبغي لرواد الأعمال أن يسعوا إلى تحقيق أحلامهم وأحلام عائلاتهم وموظفيهم ومجتمعهم، ولا تقتصر الرحلة على جني المال بل تتعدى ذلك لتصل إلى الآخرين أيضاً. في قسم المسميات الوظيفية ذات الصلة، تلاحظ مسميين أساسيين هما «رائد الأعمال» و«المدير التنفيذي»، حيث يشير النص إلى أن الكثير من الأفراد يقررون تأسيس منشآتهم الخاصة في مرحلة مبكرة من حياتهم. وفي قسم «كيف ترى العمل... كصاحب منشأة صغيرة»، تقرأ قصة هيفاء التي استشارت عدد من المختصين وحققت حلمها بإنشاء منظمتها الصغيرة، وكيف واجهت تحديات التنسيق وإدارة بضائعها واستمتعت بتحقيق ربح جيد. يختتم الدرس بتساؤل عن متطلبات تأسيس منشأتك الصغيرة وحثك على اتباع حلمك.
