2-1 النجاح في الأعمال التجارية

يرتكز النجاح في الأعمال التجارية على امتلاك مهارات فردية متنوعة، وتحديد نوع الأنشطة التجارية المناسبة، وإدارة المخاطر بحكمة لتحقيق الأرباح والمكافآت المرجوة. تنقسم المهارات إلى فنية مثل إعداد التقنية والمحاسبة، ومهارات مهنية عامة مثل العمل باحترافية وسلوك تعاوني والالتزام بالوقت، بالإضافة إلى الخبرة المهنية التي تجمع بين الدراسة والعمل. أما الأنشطة التجارية فتشمل التصنيع، وبيع الجملة، وبيع التجزئة، والخدمات، والزراعة، والتعدين. تواجه الشركات مخاطر متعددة مثل المخاطر الجغرافية والسياسية والثقافية والاقتصادية والتشغيلية، بالإضافة إلى المخاطر غير المتوقعة كالأزمات، ويمكن تقليلها عبر مراقبة الأنشطة وتنوع الأسواق والخدمات، لضمان جني مكافآت الأرباح وخدمة المجتمع.

الفكرة الأساسية

يقوم نجاح الفرد والشركات في الأعمال التجارية على تطوير المهارات الفنية والمهنية، واختيار أنشطة العمل الملائمة، مع فهم المخاطر المتوقعة وغير المتوقعة وإدارتها بوعي لتحقيق الأرباح والمكافآت المرغوبة.

الشرح

يرتكز أساس نجاح الفرد في عمله إلى تطوير نوعين رئيسيين من المهارات: المهارات الفنية، وهي التدريب المهني المتخصص اللازم لأداء مهنة معينة مثل تقنية المعلومات والمحاسبة والقانون، والتي تتطلب تعليماً مستمراً. والمهارات المهنية العامة، وهي قدرات تمكن القوى العاملة من التكيف مع مواقف العمل المختلفة مثل العمل باحترافية، والسلوك التعاوني، والمبادرة، والرغبة في التعلم المستمر، ومهارات حل المشكلات والتواصل والمعارف الأساسية بالمحاسبة والتمويل. إلى جانب ذلك، توجد الخبرة المهنية المكتسبة عبر برامج التدريب الداخلي، والعمل بدوام جزئي، والخدمات التطوعية، والمهمات الدراسية.

عند اختيار المسار الوظيفي، يجب التفكير في أنشطة الأعمال مثل شركات التصنيع التي تحول المواد الخام إلى منتجات نهائية، وشركات البيع بالجملة التي تشتري بكميات كبيرة لإعادة بيعها، وشركات البيع بالتجزئة التي تبيع مباشرة للمستهلكين، وشركات الأعمال الخدمية، والشركات الزراعية، وشركات التعدين واستغلال المحاجر. عند بدء الشركات لنشاطها، فإنها تواجه مخاطر وهي حالات عدم اليقين، وتصنف إلى مخاطر جغرافية كتغير الطقس والتضاريس، ومخاطر سياسية وقانونية كقوانين التعبئة وضرائب الواردات، ومخاطر اجتماعية وثقافية كالاختلافات في العادات، ومخاطر اقتصادية كارتفاع الأسعار وتغير قيم العملات، ومخاطر تشغيلية كخلل سلاسل الإمداد، إضافة إلى المخاطر غير المتوقعة كالأزمات والأوبئة. تواجه الشركات هذه المخاطر عبر مراقبة الأنشطة المالية، ودخول أسواق جديدة، وتقديم مجموعة متنوعة من السلع والخدمات.

مثال محلول خطوة بخطوة

لو أرادت شركة تجارية اتخاذ قرار بتوسيع نشاطها نحو سوق جديد، فإنها تتبع عملية اتخاذ القرار المؤلفة من ست خطوات:

1. تحديد المشكلة: ركود المبيعات في السوق الحالي.
2. التعرف على البدائل: دراسة فتح فرع جديد في مدينة أخرى أو إطلاق متجر إلكتروني.
3. تقييم مزايا كل بديل وعيوبه: مقارنة تكاليف الإيجار والعمالة في الفرع الجديد بتكاليف البرمجيات والشحن للمتجر الإلكتروني.
4. اختيار البديل الأفضل: اختيار إطلاق المتجر الإلكتروني لانخفاض مخاطره وتكلفتها الأولية.
5. تنفيذ البديل الأفضل: بناء المنصة الرقمية وبدء بيع المنتجات.
6. مراقبة القرار: تقييم حجم المبيعات بعد ثلاثة أشهر للتأكد من نجاح القرار.

أخطاء شائعة

• الاعتقاد بأن المهارات الفنية وحدها تكفي لضمان النجاح المهني دون الحاجة لتطوير المهارات المهنية العامة كالتواصل والعمل الجماعي.
• إهمال تقييم المخاطر غير المتوقعة وعدم وضع خطط احتيالية للتعامل مع الأزمات الطارئة.
• الاعتماد على مصدر دخل واحد وعدم تنويع المنتجات والخدمات مما يزيد من حجم المخاطر الاقتصادية.

سؤالان للتدريب مع الإجابة

السؤال الأول: ما الفرق الأساسي بين شركات البيع بالجملة وشركات البيع بالتجزئة من حيث التعامل مع المستهلكين؟ الإجابة: شركات البيع بالجملة تشتري المنتجات بكميات كبيرة لإعادة بيعها بكميات أقل لتجار التجزئة ولا تبيع عادة للمستهلك النهائي، بينما شركات البيع بالتجزئة تبيع بضائعها مباشرة إلى المستهلكين النهائيين في المتاجر أو عبر الإنترنت.

السؤال الثاني: اذكر ثلاث إجراءات يمكن أن تقم بها الشركات لتقليل المخاطر المحتملة. الإجابة: (1) مراقبة الأنشطة التجارية والمبيعات والتكاليف والبيانات المالية باستمرار، (2) دخول أسواق جديدة لتقليل الاعتماد على عدد قليل من العملاء، (3) تقديم مجموعة متنوعة من السلع والخدمات للحفاظ على مصادر الدخل المتنوعة.