إدارة ندوة
انظر إلى الصور الأربع أمامك في الصفحة؛ فهي تمثل مجالس ومواقف تواصلية مختلفة بين الأفراد. في الصورة الأولى يتحدث شخصان ويبدو أحدهما ممسكاً بميكروفون، وفي الثانية يتناقش اثنان عبر الهاتف، وفي الثالثة يجلس شخصان يتبادلان الحديث بهدوء، وفي الرابعة مجموعة تجتمع حول طاولة نقاش. المطلوب منك في السؤال الأول تحديد الفن التعبيري المناسب لكل صورة من هذه الصور، مثل الحوار أو الندوة أو الاتصال الهاتفي. أما في السؤال الثاني، فتعاون مع زميلك المجاور لك لتجد القاسم المشترك وأوجه التشابه بين هذه الفنون التعبيرية التي شاهدتها.
الندوة هي لقاء يجمع مجموعة من الأشخاص لمناقشة موضوع معين تحت إدارة مدير يوزع الأدوار، وتنقسم إلى نوعين: مغلقة تقتصر على المشاركين، ومفتوحة يشارك فيها الجمهور بطرح الأسئلة ووجهات النظر بعد انتهاء نقاش الأعضاء. تتطلب الندوة تحضيرا مسبقا بالقراءة وتدوين الأفكار الأساسية وتنظيم المحتوى في مقدمة وعرض وخاتمة. لإدارة ندوة ناجحة، يجب الالتزام بمهارات مثل طلاقة الحديث، استخدام اللغة الفصحى، التأثير في المستمعين، استخدام لغة الجسد المناسبة، ربط أجزاء الحديث، وتجنب الإطالة والتكرار. فكر في ندوة تناقش موضوع النوادر الأدبية، حيث يقدم المدير الترحيب ويطرح الأعضاء أفكارهم، ثم يفتح باب النقاش للجمهور وسط التزام تام بآداب الحوار.
الفكرة الأساسية
الندوة هي لقاء حواري ينظم مناقشة موضوع محدد بين مجموعة من الأشخاص بإشراف مدير يدير الحوار ويوزع الأدوار، وتكون إما مغلقة تقتصر على المشاركين أو مفتوحة تسمح بمشاركة الجمهور بعد انتهاء نقاش الأعضاء.
الشرح
لكي تقيم ندوة ناجحة، ابدأ بالتحضير والاستعداد المسبق للموضوع من خلال الاطلاع والقراءة وتدوين الأفكار الأساسية. ثم نظم محتوى الموضوع بحيث يتكون من مقدمة تتضمن الترحيب والهدف من الندوة، يليها العرض، ثم الخاتمة. أثناء إدارة الندوة، احرص على امتلاك مارات مثل طلاقة الحديث، واستخدام اللغة العربية الفصحى، والتأثير في المستمعين وإقناعهم، واستخدام لغة الجسد كتعابير الوجه والإيماءات والإشارات باليد والرأس. تجنب الإطالة في المقدمة، ولا تكرر الأفكار إلا لداع، واستخدم الشاهد وأقوال العلماء والأمثلة الواقعية، واربط أجزاء الحديث بعضها ببعض مع الالتزام التام بآداب الحوار.
مثال محلول خطوة بخطوة
أردت عقد ندوة حول موضوع النوادر الأدبية. الخطوة الأولى: توزيع الأدوار بين أفراد المجموعة بحيث يكون هناك مدير وثلاثة أعضاء مشاركون. الخطوة الثانية: التخطيط الزمني للندوة في حدود خمس عشرة دقيقة؛ فتخصص دقيقة أو دقيقتان للمقدمة للترحيب وبيان الهدف من الندوة، ثم تترك وقتا لعرض الأفكار من الأعضاء، وتختتم الندوة. الخطوة الثالثة: التأكد من عدم الوقوع في أخطاء مثل الاستطراد في موضوعات خارجية أو رفع الأصوات بشكل تضيء فيه فائدة النقاش.
أخطاء شائعة
من الأخطاء الشائعة في إدارة الندوات: الاستطراد في موضوعات خارجية عن موضوع الندوة الرئيس، وارتفاع الأصوات بشكل تضيع فيه فائدة النقاش، وافتقار الندوة للحوار أو جموده أو عدم الانتباه، وميل أحد المشاركين إلى التوبيخ واللوم المباشر، واستئثار أحد المشاركين بالحديث لفترة طويلة دون إعطاء فرصة لغيره.
سؤالان للتدريب مع الإجابة
السؤال الأول: ما الفرق بين الندوة المغلقة والندوة المفتوحة؟ الإجابة: الندوة المغلقة تقتصر على المشاركين ولها مدير خاص ومنها مناقشة بحث أو استجوابية كالندوات التلفزيونية، أما الندوة المفتوحة فهي تكون مفتوحة من الجمهور الذي يطرح الأسئلة والتعليق عليها وطرح وجهات النظر المختلفة بعد انتهاء الأعضاء من نقاشهم. السؤال الثاني: اذكر ثلاث مهارات يجب توفرها في مدير ومشاركي الندوة. الإجابة: طلاقة الحديث، استخدام اللغة الفصحى، والتزام آداب الحوار.